 |
고객대응시간의 관리
활동기준관리(ABM)를 이용하면 많은 자원을소모하는 활동(돈이나 시간 모두 포함)들은 식별하여 고객대응시간을 단축할 수 있다. 예를 들어, 담보대출처리절차는 ① 고객의 신용파악, ② 은행의 잔고확인, ③ 다른 중요한
|
|
|
■ 인사 (첫인사의 중요성)
■ 대기고객 관리 ( 대기 고객에 대한 감성적 접근)
■ 매출 상승 요건
- 신규고객 유입
- 디자이너 매출 상승(디자이너 관리)
- 이탈고객 유입
▶ 신규고객 유입
■ 이탈 고객에 대한 이유 파악
☞ 고객이 떠나
|
|
|
관계
홍장표 · 류장수(1999), 한국과 일본 자동차산업 노동자의 숙련형성 시스템에 관한 비교 연구, 산업노동연구 제5권 제1호
해외문헌
Aidt, T.&Tzannatos, Z.(2002), Unions and Collective Bargaining, the World Bank
Katz & Dabishire(2000), Converging Divergences, ILR Press
Ha
|
|
|
시대의 여성정책 방향 / 장혜경 / 여성정책포럼 제5호
저출산 時代 어떻게 대처할 것인가? / 최숙희 외 / 삼성경제연구소
고령화에 따른 사회변동의 의미와 과제 / 한형수 / 도시문제 40권 438호
저출산, 고령화시대 고용정책의 문제점과 과제 /
|
|
|
관리
3 스코틀랜드 관광 사업 실패의 전략적 관리
4 관광 사업 공공 정책과 실패의 전략적 관리
5 스코틀랜드 관광 사업 실패의 전략적 관리
6 관광 사업 공공 정책과 실패의 전략적 관리
7 스코틀랜드 관광 사업 실패의 전략적 관리
8
|
|
|
관리의 변화
Ⅳ 한국기업의 지식경영과 지식관리 시스템 구축
1. 지식경영 및 지식관리 시스템의 개황
2. 지식경영과 지식관리 시스템의 연동
3. 한국기업의 지식경영 도입 현황 및 지식관리 시스템 구축 효과
4. 한국 기업의 지식
|
|
|
서비스는 어떠한 서비스 품질 차원으로 구성되어 있는가를 체계적으로 분석함으로 병원 서비스 품질 구성요인을 분석하였다. 이를 통해 고객 만족 및 재방문 의도와 같은 품질성과에 어떠한 품질 요인이 상관관계가 있는지를 밝혀보았다. 만
|
|
|
마케팅과 관련된 다양한 견해를 살펴보았다.
이제 스포츠는 정정당당하게 경기의 승부만을 겨루던 시대를 뛰어넘어 경기자체가 기업 활동이 되는 시대가 도래했다.
나이키의 사례를 보면 나이키(Nike)사는 지난 ‘96년, 당시 골프계의 기대주
|
|
|
기업개요
(2) 이케아 경영철학
2. 이케아 기업현황 분석
3. 이케아만의 차별화된 기업전략
4. 이케아의 물류전략
5. 이케아의 한국진출전략 사례
6. 이케아의 마케팅전략
(1) SWOT분석
(2) 마케팅믹스 4P전략
7. 결론 및 느낀점
|
|
|
책임
[4] 이용고객들의 협조업무
1. 이용고객의 선별
2. 최대량의 실태정보
3. 철저한 정직성
4. 정보의 보안성
[5] 부동산컨설턴트의 보수 관계
1. 부동산컨설팅 보수의 결정
2. 정액보수 또는 고정보수
3. 수정보수
4. 실적보수
|
|
메뉴펼치기
