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비전
3) 검색엔진 NAVER 소개
4) NAVER 로고의 의미
3. NAVER S T P 전략
1) 시장세분화 (Segmentation)
2) 표적시장의 선정 (Targeting)
3) 위상전립 전략（Positioning)
4) S W O T 분석
4. NAVER의 마케팅 믹스
5. NAVER S.W.O.T 분석
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Marketing 가치 창출을 위한 CRM 성공과 실패사례 분석, 월간마케팅, 2001. 7
민승기, CRM 기술동향, 한국전자통신연구원, 전자통신동향분석 제 16권 5호, 2001. 10.
최정환, 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001.
휴넷, Powerful CRM 실무와 성공전략, 2001.
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사례
4.비교광고vs비방광고 …………………………………… 6
비방광고 사례
5.비교광고의 기능과 장단점 …………………………… 7
성공사례 -현대 제네시스
실패사례 -아미노업
6.상황별 효과 ……………………………
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결정하였습니다. 목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 기업에 대한 설명
STP분석, SWOT분석
2. 주요 상품 및 서비스
3. 부서설명
경영지원부서
인사부서
관광 상품 개발 부서
마케팅부서
CS부서
4. 리스크관리
Ⅲ. 결론
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마케팅사례Ⅲ/이두희/ 박영사/ 1999
· www.everland.co.kr
· www.sansungeverland.co.kr
· http://my.dreamwiz.com/iwan2/km_everland.htm
· http://www.mk.co.kr
· http://www.hankyung.com 디즈니랜드
Ⅰ. 디즈니랜드 소개
Ⅱ. 디즈니랜드 서비스마케팅믹스와 행동계획
Ⅲ. 디
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성공을 위한 7가지 원칙
1.비 전
2.리 더 쉽
3.성 장
4. 초기의 가시적 성과
5. 기업 문화의 차이
6. 커뮤니케이션
7. 리스크 관리
Ⅲ. M&A의 성공 ․ 실패 사례
1.CISCO(1993~)
2.시큐어소프트(1999.02)
3.SK텔레콤(1994.01)
4.화이자(2000.02)
<실패
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사례3> 아이빌리지(ivillage)：고객 커뮤니티를 이용한 브랜드 전략
디지털 환경에 대한 이해를 바탕으로 브랜드와 고객 커뮤니티의 동질감을 부여한 아이빌리지의 전략은 다음과 같다.
아이빌리지는 여성 관련 이슈에 초점을 맞춘 컨텐츠
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마케팅
-인지도 구축 마케팅
2) 연구개발 전략
3) 생산 전략
4) 물류 전략
5) 인적자원관리 전략
6) 정보시스템 전략
Ⅵ. CU의 전략평가 및 향후전망
1. CU의 전략실행평가
- CU의 현재성과에 대한 간략한기술
- CU의 주요 성공/실패 요인 분석
1) 성
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성공요인
1. 리더쉽
2. WIN-WIN 전략
3. 고객만족경영시스템
Ⅲ. 에버랜드의 고객만족경영 이론에 적용한 서비스 분석
1. 고객기대와 경영자 인지의 차이의 갭 감소측면
(서비스품질의 GAP모델 적용)
2. 수요 ․ 공급 관리 측면
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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