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서비스개발
서비스설계요소
서비스청사진
프로세스구조를통한전략적포지셔닝
서비스프로세스디자인의분류
서비스시스템디자인의일반적접근방식
고객가치방정식
서비스품질의정의
서비스품질설계
서비스품질의달성
서비스회복
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신서비스개발
서비스설계요소
서비스청사진
프로세스구조를통한전략적포지셔닝
서비스프로세스디자인의분류
서비스시스템디자인의일반적접근방식
고객가치방정식
서비스품질의정의
서비스품질설계
서비스품질
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- 제품: 시장에 제공되는 상품 또는 서비스들로 인간의 욕구와 필요를 충족시켜줄 수 있는 것 1. 마케팅의 개념
2. 마케팅 개념의 변천과정
3. 마케팅 개념의 변천
4. 마케팅 믹스
5. 서비스의 개념
6. 서비스의 분류
7. 서비스 마케팅
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서비스의 필요성
2. 아동복지서비스의 기능
1) 지지적 서비스
2) 보조적 서비스
3) 대리적 서비스
3. 한국의 아동복지서비스분류(방어선의 위치에 따라 분류)
1) 제1차 방어선으로서 가정 내 서비스
(1)
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Ⅱ. 아동복지서비스의 분류
1) 서비스 제공 장소에 의한 분류
2) 서비스 기능에 따른 분류
3) 방어선의 위치에 따른 분류
4) 우리나라 아동복지서비스의 현황
Ⅲ. 아동복지사업의 역할
1) 부모의 역할
2) 지역사회의 역할
Ⅳ. 정리
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서비스 형태로 개발 규모(Size), 입지적 특성(Location), 운영 형태(Operation)에 기초하여 분류하였다. 개발 규모에 기초한 분류는 계류시설만 설치하는 계류형 마리나, 워터프런트(waterfront)에 복합시설을 연계하여 개발하는 복합형 마리나, 배후 단
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서비스
- 가정보호와 지역사회 보호를 포함
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3. 재가서비스의 분류와 내용
건강지원서비스
노인주간보호센터
가정건강 보호
가정의료서비스
영양프로그램
사회지원서비스
홈 메이커 서비스
가정건강원조서비스
허드렛
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서비스제도 도입 필요성 8
제1절 종합서비스의 정의 및 산업분류 8
Ⅰ. 종합서비스 및 컨설팅의 정의 9
Ⅱ. 종합서비스 업무영역과 컨설팅업의 관계 11
Ⅲ. 부동산서비스업의 표준산업 분류 11
제2절 부동산종합서비스 제도의 필요성 13
Ⅰ
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분류방법
제3절 치매의 예방과 치료
제 3장 치매노인복지서비스의 현황과 문제점
제1절 치매노인현황
제2절 치매노인관련법규
제3절 치매노인복지서비스 종류와 문제점
제4절 외국치매노인복지서비스
제 4장 치매노인복지서비스의
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분류 …………………… 11
제 3 장 패밀리 레스토랑의 현황분석 …………………………………16
제 1 절 패밀리 레스토랑의 전반적 현황 …………………16
제 2 절 국내 패밀리 레스토랑의 세부 현황 …………………17
1. 업체별 진출 현황
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서비스기업 간의 접촉을 앞
서 설명한 서비스업의 유형별 분류와 관련시켜 설명해보면 다음과 같다.
1/ 접촉도 높은 서비스(high-contact services)
이 형태는 주로 고객이 직접 방문하는 형태이다. 미용이나 의료 등 '신체
에 대한 서비스(People Process
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서비스를 제공하는 방식인데, 고객에 대한 서비스는 편리하겠지만, 여러 곳에 서비스제공장소를 설치하기 때문에, 서비스기업에서는 품질을 통제하기 어렵다는 단점이 있다.
슈메너의 서비스과정 매트릭스
5/ 서비스기능에 의한 분류
싱글맨
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분류한다.
큰 틀의 요인은 사람(man) 설비(machine), 방법(method), 자계(material)의 4가지로 정하는 것이 바람직하다. 이를 특히 '4M요인도'라고 한다.
<3단계>세부적인 작은 틀을 기입한다.
큰 틀은 요인의 대상이 상당히 커서 서비스조치를 취할
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분류하여 시급성과 영향도를 기준으로 우선순위를 정합니다. 개선 사항을 실행한 후에는 사용자에게 결과를 공유해 ‘목소리가 반영됐다’는 신뢰를 형성하는 것이 중요하다고 생각합니다.
Q8. 본인의 강점을 NAVER Z 서비스 운영에 어떻게 활
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서비스에 뒤처져 있음을 의미합니다. 따라서 NH콕뱅크 앱은 디지털 전환의 핵심인 고객 데이터 분석 기능을 포함하여 미래 금융 고객을 유치할 수 있는 통합 자산 플랫폼을 기획해야 합니다. 그리고 앱을 통해 금융기술에 높은 관심을 보이는
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