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정의
2. 무역클레임의 정의
3. 무역클레임의 종류
4. 무역클레임의 발생원인
1) 품질
2) 수량
3) 가격 및 결제
4) 운송 및 인도
5. 무역클레임의 사례
1) 사례 ① (중국 수출 물품의 클레임 처리방법)
2) 사례 ②(불량품 선적으로 인한 클
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및 서비스 동향, 전자부품연구원 산업동향분석
* 전국경제인연합회(2002), 기업윤리 경영실태 조사평가 지표개발 및 실태조사에 관한 연구 Ⅰ. 윤리경영(기업윤리경영)의 정의
Ⅱ. 윤리경영(기업윤리경영)의 기능
Ⅲ. 윤리경영(기업윤
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서비스
1) 모바일 복권
2) 모바일 쿠폰
3) 모바일 티켓
Ⅶ. 금융서비스와 원스톱금융서비스
Ⅷ. 금융서비스와 은행서비스
1. 불공평한 대출약관과 예금약관
2. 새로운 지급결제수단 및 서비스업무의 확대에 따른 문제
Ⅸ. 금융서비스
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telephone integration)
3) 고객지원서비스시스템(Customer support & service System)
(3) 협업 CRM 시스템(collaborative CRM System)
4. CRM의 도입배경 및 발전과정
5. CRM과 eCRM의 차이
(1) 정보 수집 방법의 차이
(2) 커뮤니케이션 수단의 차이
6. CRM의 목적
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가격의 유지 및 다양한 제휴 할인 제도의 확대
3. Promotion
1) 다방면으로 광고를 확대
2) 이벤트 PR 증대
4. Place
1) 홈서비스 개선
2) 가맹점을 포함한 전 매장에 대한 철저한 관리
Ⅹ. 설문 통계 및 분석
Ⅺ. 롯데리아 새로운 마케팅 4P
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적용으로 발생하는 ‘도덕적 해이’
3. 이를 줄이기 위한 방안 중 하나인 본인일부부담제(정률제)의 정의, 기대효과 및 문제점을 설명하시오
1) 본인일부부담금제
2) 본인일부부담금제의 기대효과 및 문제점
Ⅲ. 결론
참고문헌
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공급 조정
5. 서비스질의 일관성 유지
6. 고객 믹스 관리
Ⅳ. 호텔마케팅 믹스
1. 호텔서비스의 상품관리
1) 고객의 추구효익 파악
2) 서비스 이미지 전략
3) 물리적 환경
2. 가격관리
3. 유통관리
4. 호텔촉진관리
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정의와 과정
Ⅰ. 창업의 정의
Ⅱ. 창업의 목적
1. 개인목적
1) 독립감 달성
2) 부의 축적
3) 가족 부양
4) 자신만이 생산할 수 있는 제품의 제공
2. 사업목적
1) 서비스 목적
2) 이윤 목적
3) 사회적 목적
4) 성장 목적
Ⅲ. 창업의 3요소
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정의
Ⅱ. 마케팅의 발전과정과 마케팅 믹스
1. 마케팅의 발전과정
1) 생산 지향시대
2) 판매 지향시대
3) 마케팅 지향시대
4) 현대마케팅 지향시대
2. 마케팅 믹스
1) 상품
2) 가격
3) 유통
4) 촉진
3. 가치지향적 마케팅 프로세스
1) 가치
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마케팅의 단점
Ⅶ. 인터넷 마케팅의 가격전략
1. 인터넷가격 인하
2. 배달료
3. 지역에 따른 가격 인하
4. 가격 유인
5. 결제방법 및 옵션
Ⅷ. 인터넷 마케팅을 통한 생존전략
Ⅸ. 인터넷 마케팅의 성공전략
Ⅹ. 결론
참고문헌
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