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언급된 여러 이유로 해서 더 이상 현대 서비스기업의 대안이 될 수 없다는 점이다.
참고자료
한국카지노협회, 차길수 교수님 1. 서비스인카운터의 개념
2. 서비스인카운터의 중요성
3. 서비스 인카운터 전략 - 전통적 접근방법
참고자료
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서비스산업
1. 생산성향상의 방향
2. 생산성향상을 위한 시스템어프로우치
1) 후면부에서의 전략
2) 접객원 및 실물환경에서의 전략
3) 서비스인카운터에서의 전략
3. 공업화전략과 개별고객 대응전략
1) 서비스공장(service factory)
2) 전문서
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이론 ( psychoanalytic )
- 사회이론 ( social theory ).
- 자아개념이론 ( self-concept theory)
- 특성이론(trait theory)
5. 라이프스타일의 개념
- 정의 ?
-성격과 라이프 스타일 그리고 관광소비
6. 성격유형별 관광객 특성
- 변화추구형 관광객
- 변화회피
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서비스 인카운터의 기초 개념
1. 서비스 인카운터란 무엇인가
2. 서비스 인카운터의 분류
1) 대인 서비스 인카운터
2) 전화 서비스 인카운터
3) 기술근간 서비스 인카운터
3. 서비스 인카운터의 중요성
II. 대인 서비스 인카
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역할
5) 의사결정의 역할 모델
5. 유아교육기관 방문 후 관련 자료수집과 느낀점
1) 유아교육기관 교사의 역할
(1) 유아교사의 일과
(2) 타교사와의 관계
2) 유아교육기관의 교사의 역할에 대해 느낀점
Ⅲ. 결론
<참고문헌>
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