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관광학회지, 1993
윤태영 : 고객 서비스, 펀앤런 북스, 1996
이유재 : 서비스 마케팅, 학현사, 1994 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질과 인터넷관광정보서비스
Ⅲ. 서비스품질과 축제서비스
Ⅳ. 서비스품질과 호텔서비스
Ⅴ. 서비스품질과 레스
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는 행정서비스의 정확한 측정이 전제되어야 한다. 따라서 행정서비스의 정확한 측정을 위해서는 그 평가에 사용되는 방법, 즉 지표선정이 중요한 것이다. 상수도서비스 품질의 성과측정을 위한 평가기준에 대한 선행연구가 미흡한 실정이다.
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Service Quality in the Hospitality Industry Using the SERVQUAL Model. The Service Industries Journal, 11: 324-343. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 지역축제의 의의와 서비스 질
2. 지역축제 방문객의 만족
3. 지역축제의 서비스 질 측정 - SERVQUAL
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ.
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축제(향토축제)의 개념
Ⅲ. 지역축제(향토축제)의 특징
Ⅳ. 지역축제(향토축제)의 정체성
Ⅴ. 지역축제(향토축제)의 의의
Ⅵ. 지역축제(향토축제)의 만족
Ⅶ. 지역축제(향토축제)의 관광상품전략
1. 시간전략 : 개최기간설정
2. 비수
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관광개발
1) 위슬러식 개발
2) 후루사또 운동식 개발
3) 콘위식 개발
Ⅲ. 관광개발의 대상
Ⅳ. 관광개발의 지원
Ⅴ. 관광개발의 문화자원
1. 문화관광자원 개발사업
2. 문화체험 관광상품 개발
1) 문화관광축제
2) 상설문화관광프로그
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관광학회, 관광학연구 제27권 제3호, pp. 133～155
이충기고호석김동기(2001) “지역축제 방문객의 이미지 평가에 관한 실증적 연구: ‘2001 한국의 술과 떡 잔치’를 중심으로”, 한국호텔관광학회, 호텔관광연구 제8호, pp.27-46
이충기김동기(2001)
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http://www.shilla.net
http://www.moneytoday.co.kr/
http://www.yonhapnews.co.kr/
http://www.mk.co.kr/
http://www.hotelrestaurant.co.kr Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 전략적 제휴의 실태
Ⅳ. 문제점 및 제휴방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
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품질을 경시하지 않는 수많은 잠재고객을 대상으로 하는 새로운 상품공급으로 이어질 것으로 기대된다.
국내의 선행연구에서 정의된 중저가호텔의 개념적 정의는 다음 <표 1>과 같다.
<표 1>중저가호텔 개념적 정의
2. 중저가관광호텔
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관광객을 유치하기 위해서 많은 노력을 기울였지만, 그 결과는 부족하였다. 보다 편하게 관광을 할 수 있는 시스템과 제반 시설을 갖출 필요가 있을 것이다.
발전 모형을 통하여 관광지와 호텔의 연계를 통한 서비스의 제공은 보다 지방의 관
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Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구
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호텔영업이 저의 적성을 잘 나타날 수 있지 않을까 하는 생각이 들었답니다. 기회가 주어진다면 이 관광호텔업 분야 전문 인력으로써 최선을 다하고자 합니다.
귀사의 축적된 기술력을 바탕으로 저의 고품질 서비스를 함께 제공하여서, 각
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서비스 관리와 고객 관계 관리 능력을 발휘할 수 있는 이상적인 환경을 제공합니다.
대학에서 관광경영학을 전공하며, 저는 특히 호텔 운영, 서비스 품질 관리, 그리고 고객 만족 전략에 대한 깊은 지식을 쌓았습니다. 각 과목에서 배운 이론
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관광/여행/서비스
40. 합격자들의 입사 자기소개서 - 컨설팅
41. 합격자들의 입사 자기소개서 - 이벤트/기획/관리
42. 합격자들의 입사 자기소개서 - 관광/여행/관리
43. 합격자들의 입사 자기소개서 - 사무직
44. 합격자들의 입사 자기소개서 -
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해 보십시오
6.‘지금 공항 리무진버스가 호텔 앞에 대기 중입니다’를
영어로 해 보십시오
7. 관광산업이 계속 발전할 거라고 생각하십니까?
8. 우리나라를 관광하면서 불편하다고 느낀 것은 어떤 것이
있습니까?
※ 비전 및 인재상
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