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서비스관리
1. 서비스의 정의와 특징
1) 서비스의 정의
2) 서비스의 특징
(1) 무형성
(2) 생산과 소비의 동시발생
(3) 재고관리의 어려움
(4) 고객참여
(5) 성과 측정의 곤란성
(6) 고객중심적 입지
2. 서비스의 분석 틀
1) 서비스 삼각형
2)
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상과 같은 위상을 맛 볼 수 있기를 기대한다. ■ 한국의 품질관리대상
■ 한국의 품질관리대상
■ 미국- 말콤 볼드리지 품질대상
■ 미국- 말콤 볼드리지 품질대상
■ 일본- 데밍상
■ 유럽 품질상 - EFQM
■ IBEC 모형
■ 나의 생각
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어려운 제품은 단기계약을 체결하고, 수요가 안정적인 제품은 장기계약을 체결하여 단가를 낮춘다. Ⅰ. 서론
Wolf Motors 소개
Ⅱ. 본론
Wolf Motors 의 SWOT 분석
Wolf Motors의 문제점
Ⅲ. 결론
해결방안
사례의 문제와 해결책
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. 패스트푸드를 정크 푸드라고 할 만큼 건강과는 거리가 있기 때문에 등한시하는 경향이 있다. 1. 패스트푸드 시장현황연구
2. 롯데리아 서비스마케팅 전략사례연구
3. 롯데리아 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
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서비스’에 기업역량을 집중시켜 성공을 거두고 있는 사례라 할 수
있다. ‘맞춤형 고객서비스’는 고객의 투자성향을 분석하여 고객에게 맞춤형 자산관리 플랜을 제공하고 있다. 이러한 서비스는 삼성증권의 담당자가 의사결정을 하기 위
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서비스
2) 지역친화 마케팅
3) 신마케팅 기법의 도입 운영
7. 지속적 성장을 위한 향후 전략방안
1) 국내 경쟁구도 안에서의 전략방안
2) 국제경영을 염두한 글로벌화 추진
3) PB상품을 통한 MD차별화
4) 지역밀착형 마케팅 노력 요구
5) 새로
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조사해야 한다
2) 경제적 가치의 평가이다
3) 특허권의 부실화 유무다
5. 발명특허에 대한 실시권허락시 사전 체크 포인트
6. 출원중인 발명에 대한 실시허락시 사전 체크 포인트
Ⅶ. 벤처기업마케팅의 사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
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투자자관리(IR, 기업설명회)전략의 대응 방향
1. IR에 대한 최고경영자의 인식 제고
2. IR팀 조직 및 전문 인력 육성
3. 다양한 대주주 서비스 제공
4. 주주 접점 고객에 대한 IR 활동 강화
5. 적정주가 유지 방안 강구
Ⅶ. 결론
참고문헌
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아웃소싱은 정보자원의 효율적인 관리와 운용이 핵심 사항이며 이를 통해 기업 내부의 역량을 핵심기능에 성과로 이어질 수 있도록 개선할 수 있다 1. 정보시스템과 아웃소싱
2. 최근 기업들의 아웃소싱 동향
3. 사례 분석
4. 결론
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미치는 기업광고 유형 - 이진희, 한국학술정보, 2006
대한민국에는 SK텔레콤이 있다 - 이병철, 김영곤, 21세기북스, 2005 1. SK텔레콤 소개
2. 성공/실패 사례
3. 산업환경분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6. 7P 분석
7. 차별화전략
8. 향후전망
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