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사장
1.1 태평양의 21세기 비전
1.2 비전의 구체화
1.3 비전 실현을 위한 실천 목표
2. 유연한 조직 시스템의 현장
2.1 내무/외부의 협력을 구조화하는 조직시스템
2.2 내부협력자 관리
2.2 조직학습이 가능하게 하는 조직시스템
3. 고도화된 생
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서비스로 변환시키는 과정을 지휘, 통제하는 사람
ex) 품질관리자, 생산라인감독관, 생산.재고관리자 (제조영역)
항공사, 레스토랑, 호텔 (서비스영역) Unit 01 이론분석 ? 제 1부 1장 운영기능
Unit 02 사례분석 ? Shipper 제작사
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사업의 목적과 목표, 그에 따른 문제의식을 분명하게 인식함으로써 예산의 효율적 활용, 사무개선, 서비스의 질 향상을 가져올 수 있었다는 것이다. 이외에도 행정품질관리가 성공적으로 운용되기 위해서는 ① 품질행정의 도입에 따른 교육
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사소한 부분에도 배려가 보이도록 짓고 싶다.
2.사업계획서 계획
대구오페라하우스 사례분석은 대구의 지역적 특성과 전국의 문화공연시설 실태, 오페라하우스의 현황을 자세하게 살펴보기위해 다양한 참고자료와 심층적인 조사를 통해 많
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기본적인 개념
제 2 절 Loyalty의 효과, 강화유지 및 마일리지 시스템의 진화
제 3 장 Club Marketing의 배경
제 1 절 Life Stage별 Club개념 도입
제 4 장 Club Marketing 사례분석
제 1 절 Club Marketing에 대한 해외사례
제 5 장 결론
참고문헌
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품질매뉴얼’을 키워드로 검색하여 품질매뉴얼이 어떻게 갖춰져 있는지 설명하고 가치분석 사례를 수집하여 자신의 언어로 설명해 보았다. 첫째, 품질은 고객의 요구를 만족시키는 것이라야 한다. 기업에서 품질관리를 행함에 있어 이의 기
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사례
1) 미국 보건국의 Hospital Compare 사례
2) 샌프란시스코의 통합 주소 관리 시스템 사례
3) 정부의 공공 교통정보 API 제공 사례
4) 대한민국 기상청 스마트 기상서비스 사례
5) 대한민국 특허 정보 개방 사례
6. 공공데이터 개방의 확산 방
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사
강정원.이택호, 조직과 인간관계론,북넷
이순룡, 품질경영론.형설출판사 1. 품질경영 정의
2. 품질경영의 최근동향
3. 품질경영의 3가지 원칙
4. 품질경영의 문제점
5. 품질경영 기업도입사례 연구
(1) 삼성전자
(2) 현대자동차
(
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서비스헌장에 대한 논의
1. 행정서비스헌장의 개념 및 도입배경
2. 행정서비스헌장의 추진현황
3. 행정서비스헌장제의 주요 운영성과
Ⅱ. 행정서비스헌장의 제정체계
1. 행정서비스헌장의 제정에 관한 분석이론
2. 행정서비서헌장의 제정
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사
5. 하혜수(1999) ‘고객 지향적 행정서비스를 위한 시민헌장제도에 관한 연구’ Ⅰ. 서론
1.연구목적
2.연구배경
Ⅱ. 본론
1.고객지향성 추구
2.정책사례분석
Ⅲ. 결론
1.고객 마케팅관점에서 본 정책 문제점
2.
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