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실패할 경우, 기업이나 기관의 경쟁력이 저하될 위험도 존재한다는 점을 지적한다. 결국, 관료제는 분명히 조직 운영의 안정성과 책임성을 확보하는 데 유효하지만, 끊임없이 변화하는 사회 환경에 맞춰 유연성을 강화하고 불필요한 관행을
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사례별 검토
(1) 모니터의 해상도에 따른 색상차이로 인한 불만
(2) 소비자가 생각하는 물품의 크기와 실제크기 사이의 차이로 인한 불만
(3) 배송시점에 따른 문제로 인한 불만
(4) 배송비 관련 문제로 인한 불만
(5) 불량품이 배송되
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실패가 발생하더라도 대부분의 경우(90% 이상) 구성원들을 격려
하고 임파워먼트가 더욱 강화될 수 있도록 지원
- 6개월 후 3일간의 보완 교육 실시
: 그 동안의 교육 성과를 분석하고 발생하는 문제점의 해결 방안과
교육 참가자들의 애로 사
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관리
(4) 고객관계관리
4. PB상품을 통한 MD차별화
(1) PB상품의 판매비중 증가
(2) 고품질과 제조업체와의 신뢰
5. 가치를 제공하는 복합쇼핑 공간
(1) 경쟁우위요소의 변화
(2) 국내업체들의 복합화 추세
6. 글로벌화 추진
(1) 유통업의 국제
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관리로 고객의 마음 얻기
1. 철저한 사후 관리의 필요성
2. 내부 영업의 중요성
3. 인간관계 기술의 기본
4. 팀워크의 중요성
17. 고객의 반대 극복 전략 I
1. 고객 반대 이해하기
2. 반대 극복의 5단계
18. 고객의
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사례 및 분석
1)음식문화
2)퀵 서비스
3)도미노 피자
4)마케팅방법으로서의 숫자활용 사례 ( 전화번호를 이용한 마케팅 )
5)패스트 푸드 (맥도날드, KFC, 버거킹, 파파이스, 롯데리아)
한국사회
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품질정책
Ⅳ. 제품디자인정책
Ⅴ. 상표정책
1. 상표의 의의
2. 국제상표전략
1) 유상표와 무상표
2) 고유브랜드 vs OEM
3) 개별상표 vs 공동상표
4) 상표인수
3. 상표명의 선정
4. 상표권 보호
Ⅵ. 포장정책
1. 포장정책의 의의
2. 제품
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분석하는 것, 특히 고정면의 성격을 살펴 어떤 내용이 주로 게재되지를 점검
유사한 사례를 모아 자사와의 연관성을 찾고 이를 이슈화한 보도자료
사회적인 분위기와 시기를 포착
트랜드를 이슈로-“직원들과 같은 자리를 쓰는 외국계 회사
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연간 매출이 1000억원 이상 증가하는 효과를 보고 있다고 분석하고 있다. section. 1 에버랜드 리조트
-에버랜드 리조트 소개
-정보시스템 사용사례
section. 2. CRM
1. CRM의 정의
2. CRM의 목적
3. CRM의 등장배경
4. CRM의 융합 그 외 성공사례
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창업의 특징과 구성요소
3. 인터넷 창업의 고려사항과 성공전략
4. 인터넷 상거래의 등장과 확산
5. 인터넷 산업의 분류
6. 인터넷창업의 종류 및 사례
7. 인터넷 창업의 준비 및 고려사항
8. 인터넷 창업관련제도와 법률
9. 질문하기
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