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서비스 제공과정에 일정 역
할을 담당함
서비스의 무형성으로 서비스 제공자들은 고객에게 서비스의 유형적 부분
을 보여줌
이로 인해 전통적 마케팅 믹스인 제품, 가격, 유통, 촉진의 4P’s에 물
리적 증거(physical evidence), 참가자(people
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현황 및 동향
2. 제II부(컨벤션 산업의 구성요소)
1) 컨벤션 주최자
2) 개최지 및 개최시설
3) 컨벤션 참가자와 컨벤션 서비스
4) 컨벤션전담기구 (CVB)
Ⅱ. 컨벤션 사례 분석
1. 컨벤션 사례 분석
2. 컨벤션 사례에 대한 나의 의견
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- 파일종류 한글(hwp)
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서비스참가자
(1) 고객
- 예전에는 막걸리가 나이든 사람들이 마시는 올드한 술이라는 이미지가 강했지만, 현재는 오히려 고객들이 20~30대 Ⅰ. 개요
- 기업선정이유
Ⅱ. 참살이 탁주 마케팅 현황분석
1. 기업소개
2. 내부역량분석
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서비스참가자
(1) 고객
- 예전에는 막걸리가 나이든 사람들이 마시는 올드한 술이라는 이미지가 강했지만, 현재는 오히려 고객들이 20~30대 Ⅰ. 개요
- 기업선정이유
Ⅱ. 참살이 탁주 마케팅 현황분석
1. 기업소개
2. 내부역량분석
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서비스 부문은 전화로 고객의 주문을 받고 배달주소지까지 따뜻한 피자를 고객에게 전달하는 일련의 과정을 그대로 실행해 서비스 기량을 평가한다. 심판관은 참가자들이 얼마나 친절하고 정확하게 전화 주문을 받았는지, 따뜻한 피자가 약
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