|
및 시험
4) 검사, 측정 및 시험의 장치
5) 검사 및 시험의 상태
6) 부적합품의 관리
7) 시정조치
8) 취급, 보관, 포장 및 인도
9) 품질기록
10) 내부품질검사
11) 교육, 훈련
12) 부대 서비스
13) 통계적수법
Ⅸ. 결론 및 제언
참고문헌
|
|
|
결정하며, 문제의 발생을 사전에 예방할 수 있는 구조를 선호하며, 일회적인 업무 과정 개선보다는 전반에 걸친 지속적 개선에 초점을 둔다는 점이다. 둘째, 전통적 관리는 품질향상과 고객 서비스에 대한 사회감정적 몰입을 이끌어 내는데
|
|
|
수립
11장 정보의 관리
12장 프로그램 실행
제 4 부 프로그램 평가
13장 프로그램 평가의 준비과정
14장 프로그램 평가의 유형
15장 프로그램 평가의 절차와 도구
16장 성과평가 전략
|
|
|
설계의 논리개관
ꊲ 사례수=1
ꊳ 사회사업에서 단일사례설계
ꊴ 측정의 쟁정
1) 대상문제와 목표의 조작적 정의
2) 측정대상
3) 다각적 측정
ꊵ 자료수집
1) 누가 측정해야 하는가?
2) 자료의 원천
3) 신뢰도와 타당도
|
|
|
1. 소비자 구매행동의 유형
2. 상황적 요인과 소비자 구매행동
5) 구매 후 행동
▶ 구매 후 부조화를 최소화하기 위한 메트라이프생명의 전략
① 보험설계사의 정기적인 연수
② 품질보증제도
③ 자체 콜센터 운영
6) 결론
|
|
|
개발과 평가, 서울장애인종합복지관직원 교육자료
표경흠(1999) - 가상복지관의 모형에 관한 연구, 중앙대학교 사회복지대학원
황성철(2000) - 사회복지관의 지역사회 자원동원 능력 결정요인 분석, 한국 사회복지행정학 제2호, 한국사회복지행
|
|
|
Ⅲ. 연구방법
1. 연구모형 및 연구가설
2. 연구의 목적 및 연구문제
3. 연구설계
4. 표집방법
5. 측정도구
Ⅳ. 연구자료수집방법
1. 자료수집
2. 자료분석방법
Ⅴ. 연구의 한계 및 윤리적 문제
Ⅵ. 조사연구일정
|
|
|
결정
GSCM이 지니고 있는 특이한 기능은 첫째, 목적식이 비용이나 수익만이 아닌 공급 리드타임까지 고려하고 있다는 점과, 둘째, 국제물류네트워크의 적절한 운용을 통한 관세환급의 가능성에 상당한 비중을 두고 모형이 설계되었다는 점이
|
|
|
품질의 구성
1. 유형성(tangibles)
2. 신뢰성(reliability)
3. 응답성(responsiveness)
4. 확신성(assurance)
5. 공감성(empathy)
Ⅲ. 서비스질의 측정
1. 측정수단의 개발
2. 서비스 품질 차원
Ⅳ. 고객만족에 관한 연구들
1. 기대-불일치
|
|
|
품질경영 지침을 7가지의 개념으로 축소하였다. 여기서 7가지의 개념은 비전 있는 리더십, 내?외부 협력, 학습, 프로세스 관리, 지속적인 개선, 종업원 참여, 고객만족 등이다. 품질경영시스템은 기업의 생존과 고객만족에 결정적인 역할을 하
|
|
메뉴펼치기
