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서 열리는 한국노총창립 60주년 기념식에서 수여될 예정이다. 대한항공 외에도 LG전자, 오신산업, 버스운송사업조합 연합회, 법무법인 지성 등 총 5개 사업장이 감사패를 받는다. 대한항공 노조는 지난해 사상 유례없는 고유가로 회사의 비상
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서 1, 2명의 승무원이 아이들이 좋아하는 캐릭터 복장을 입음으로써 이러한 아동고객들을 공략한다면 어린이 승객들에게 즐거운 여행을 선사해 줄 수 있을 뿐만 아니라 부모들로 하여금 다시 항공사를 이용하게 하는 효과를 낳을 수 있을 것
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항공은 보다 나은 서비스를 위해 기내식의 고급화 (전통 한식 메뉴의 세계화, 다양화, 신 메뉴의 지속적 계발)를 위한 노력을 끊임없이 하고 있다.
또한 승무원 복장을 새롭게 바꾸는 등 항공사에서는 대대적인 혁신이라 할 수 있는 전략을 추
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1. 서론
2. 대한항공 소개
3. 영업 실적
4. 경영 전략
1) 홍보 및 광고
(1) 승무원 유니폼
(2) 홍보 및 광고전략
① 로고
② TV 광고
③ 인터넷
2) 차별화된 서비스
(1) UM (Unaccompanied Minor)서비스
(2) 한가족 서비스 (Family
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서 열리는 한국노총창립 60주년 기념식에서 수여될 예정이다. 대한항공 외에도 LG전자, 오신산업, 버스운송사업조합 연합회, 법무법인 지성 등 총 5개 사업장이 감사패를 받는다. 대한항공 노조는 지난해 사상 유례없는 고유가로 회사의 비상
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승무원이 짧은 바지를 입고 일하는 등 다른 항공사들과 차별적인 서비스를 제공하고 있는데, 이와 동시에 음료수, 쥬스 그리고 땅콩 등 또한 무료로 제공한다. 그리고 승무원들은 짧은 바지를 입고 일시적 비행요금 인상을 막기 위해 '동일요
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서 다른 공항까지 공로로 운항하는 수송시스템
4. 항공화물의 적재방식
(1) 살화물 적재방식(Bulk loading)
가장 원시적인 적재방식으로 화물 항공기를
제외한 대부분의 경우 객실의 밑바닥이
화물실로 되어 있어 화물을 적재할
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항공을 선호
3040세대의 경우 업무상의 이유로 항공기 수요가 높으며 금전적 여유가 있기
때문에 가격에 대한 민감도 낮음
50대 이상의 경우 금전적 여유가 있고 승무원과의 의사소통 문제나 기타 서비스
이용상의 편리성 때문에
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서 본 유머경영을 실천하였다. 또한 66명의 부서별 대표자로 구성된 기업문화 위원회를 통해 사우스웨스트항공만의 독특한 기업문화 창달과 이에 기초한 고객 서비스 향상을 도모하였다.
83%의 노조 가입률에도 허프 켈러허는 설립초기부터
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서 밀리고 있으나 대한항공 뿐 아니라 아시아나, 우리나라 양대 항공사는 세계적으로 전혀 뒤쳐져 있지 않다. 최첨단 항공기를 많이 보유하고 있으며 정비기술 또한 세계적으로 인정을 받고 있으며 항공사 시설 또한 매우 좋다. 객실서비스
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