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백화점이 5층 이상의 고층 건물이고 주차장도 지하 5층 이상이 허다하다. 1,2층에서의 쇼핑이 익숙한 러시아인들에게 7층까지 있는 롯데백화점의 내부 구조는 불편함을 느끼게 할 뿐이다.
(3)문화를 고려하지 않은 제품 구성으로 인한 현지화
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서 물을 조금이나마 아낄 수 있다는 이점도 들 수 있겠다.
* 참고 자료
“Kano 모델 및 PCSI 지수를 통한 백화점의 환경마케팅 전략 연구” 참고
여훈구(1995), 『그린마케팅』, 안그라 픽스, pp.26
롯데백화점 환경가치경영사무국 연구 참고 1.
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서둘러 글로벌화에 뒤처지지 않기 위해 러시아 진출을 결심
러시아 진출의 실패
2008년 10월에 러시아에 문을 연 롯데백화점은 돌침대 업체가 6개월간 단 1개의 침대도 팔지 못해 사업장을 철수했다 왜 그럴까? 그저 롯데의 수업 수완이 좋
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백화점을 갤러리화 하여 고객이 그림을 감상할 수 있게 꾸몄으며 고객들이 직접 참여할 수 있는 노래방기기를 이용한 노래자랑과 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위한 직원들의 개그공연을 하는 개그 경영은 롯데백화점만의 필살기가
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롯데아울렛(광주월드컵점/광주수완점/대구율하점/이시아폴리스점/청주점/서울역점/부여점)
-롯데프리미엄아울렛(김해점/파주점/이천점)
<중 략>
신문기사 : 업계 관행 ‘매출압박’, 롯데백화점 유독 심해
내용 : 백화점의 입점매
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서 볼 수 없는 차별화 전략으로 승부한다.
4. 러시아진출 마케팅사례
Product
- 국내 유명브랜드와 히트상품을 구비 롯데백화점만의 상품 제공
- 러시아 현지 백화점과 달리 층별 카테고리로 제품 배치
- 다양한 가격대의 다양한 상품
Price
- 멤버
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서치 등을 통한 고객트렌드 파악
신기술을 활용한 트랜드 리딩
VIP 프로그램과 MVG 프로그램의 활성화 1. 롯데백화점 소개 & 비젼
2. 롯데백화점 CRM 도입 연혁
3. 롯데백화점 CRM 기본이념
4. CRM전략 수립 프로젝트 & 데이터 통합과 표준화
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백화점 이미지를 구축하는 것이다. 중, 저 소득층도 백화점을 이용하고 싶겠지만 경제적인 면이나 여러가지 측면에서 이용에 제한이 있을것 같고, 현재 러시아에서 중산층계급의 증가로 인해서 이러한 계층을 롯데백화점의 소비자로 끌어들
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서비스를 제공하는 엄마와 아이를 위한 데이케어 서비스, VIP도서관, 와인바 등 VIP고객을 위한 기존 명품관과 다른 서비스를 제공한다.
⑤ 롯데 백화점의 월간지 <에비뉴엘>무료 우송
고객을 기다리지 않고 그들에게 다가가는 서비스가
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백화점의 공격적 확장을 통해 롯데백화점을 따라잡을 것이라는 기사를 얼마 전 읽은 기억이 있다.
따라서 우리가 조사한 보고서의 내용 중 일부분은 불과 얼마 걸리지 않아 바뀔 수도 있다.
그만큼 유통업계는 치열한 경쟁과 공격적 마케팅
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