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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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성공조건, 서울상공회의소, 1998
공동브랜드운영매뉴얼, 중소기업청, 2001
글로벌 경쟁시대의 공동브랜드 전략과 성공조건, 서울상공회의소, 1998
한국의류시험연구원(http://www.katri.re.kr), 품질보증(중소기업우수제품 마크 안내) 제 1장 서론
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CEO Infornation 제116호, 1997
손경락 이시화, \"지방발전을 위한 지역특화발전특구의 발전방안 : 한일비교를 중심 으로\", 국토연구 제38권, 2003. 9
송위진, \"국가혁신체제에서 정부의 역할과 기능\", 과학기술정책연구원, 2004. 1
윤영선 외, \"산업기술
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조건과 가능성
Ⅳ. 동북아경제협력(동북아시아경제협력)의 추진 과제
1. 경제공동체 건설 지향
2. 한·중·일 FTA 추진 가능성
1) 추진 전망
2) 관련국의 입장
3. 동북
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CEO REPORT 철강연구센터, 2006.07.10
이흥종,『동북아 경제통합』, 대외경제정책연구원, 2005
재정경제부, 주요경제지표, 2008.01.10
최태욱,『글로벌 경제통합과 동아시아』, 2005
Robert Scollay,『동아시아와 아태지역 경제통합』,세계경제연구원, 한국
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