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품질, 정시배달율, 재고회전율, 종업원 1인당 관리비용
Quiz
True/False
1. 처음으로 심각한 경쟁에 직면한 기업을 서비스기업의 경쟁력 단계에서 숙련된 서비스를 제공하는 단계에 있는 기업이다
3 지속적인 개선은 중요한 개념이나 측정기술이
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품질과 만족에 관한 연구 - 최병권, 성균관대, 2006
인천국제공항의 기술적 서비스품질과 기능적 서비스품질에 관한 연구 - 김민수, 전순란, 대한경영학회, 2006
동북아 물류 중심지화를 위한 주변국공항실태 및 정책 방향비 - 임성수, 인천발전
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채용에서 사회봉사활동 경험자를 우대한 것이 그 예다.
또 금융권은 대학 학과장이나 교수 추천을 선호하는 경향이 강하기 때문에 평소 학점 관리를 착실히 해둘 필요가 있다. 교수와 친밀한 관계를 맺어 두고 추천서를 받으면 금상첨화. 면
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On Investment)의 활용
2. 목적 지향의 인재 관리 체계 구축
○ 세계 글로벌 기업의 인재개발 NEW TREND
GE와 PHILIPS, SONY, 마쓰시다의 인재경영
○국내 기업들의 글로벌 인재양성 전략
① LG
② 삼성
③ 롯데
④ 효성그룹
⑤ SK그룹
Ⅲ. 결론
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관리비용 지원
- 해외취업 활성화를 위하여 산업인력공단에 해외취업지원센터를 설치하고, 외투기업 및 경제단체 등과의 협조체제 강화
※ 해외취업지원센터 추진단 발족
취업지원 노력에 대한 평가를 강화
진로지도·취업지원 투자, 졸업
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자기개발
5) 교육훈련의 방법
6. 교육훈련의 평가
1) 평가대상
2) 책임평가
3) 평가방법
7. 교육훈련의 방향 및 전략
1) 교육훈련의 방향
2) 교육훈련의 전략
Ⅲ. 호텔 교육훈련에 관한 사례연구
1. 호텔현대 신입사원 교육훈
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관리 측면에서 플러스 효과를 가져다 줄 것이다.
인력개발의 정책 방향 제시
이상 등에서 살펴 볼 때 기업의 인사관리에 있어서 인력의 확보, 인력에 대한 평가 및 인사고과, 그리고 보상 및 유지활동, 복리후생 정책 등은 상호 연관 영향을
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채용, 상담원 교육, 스케줄링, 모니터링, 콜 처리 등의 프로세스와 연결 지어야 한다. 고객 만족도를 측정하는 방법에는 엽서, 전화, 온라인 서베이 등의 방법이 있다.
출처: Korea Telemarketing Association 2001년 9월호 : Brad Cleveland와 Julia Mayben의 공저
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관리 측면에서 플러스 효과를 가져다 줄 것이다.
이상 등에서 살펴 볼 때 기업의 인사관리에 있어서 인력의 확보, 인력에 대한 평가 및 인사고과, 그리고 보상 및 유지활동, 복리후생 정책 등은 상호 연관 영향을 끼치게 되어 기업의 목표에
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리튬이온 배터리와 그린폴 등 친환경 신사업을 담당하게 된다. SK에너지는 지난해 10월말 다임러 그룹 산하 미쯔비시 후소의 하이브리드 상용차에 장착될 배터리 공급업체로 선정됐으며, 현대자동차가 개발중인 국내 첫 양산형 순수 전기자동
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