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항공서비스품질 리서치기관 영국 스카이트랙스(社)에서 승무원 서비스부문1위 WORLD BEST CABIN STAFF 선정 (’05)
세계 항공사 중 종합평점 9위를 차지함아시아나 소개
회사명: 아시아나 항공 주식회사
주소: 서울특별시 강서구 오쇠동 47번
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* 유나이티드 항공사 소개(파산전)
항공기 보유 대수: 455대
종업원수: 총 83,000여명-조종사(8,818), 승무원(22,448), 지상근무자(14,647), 기술요원(22,410) 등
연간 탑승객수: 70,000,000명 (7천만명)
연간 매출액: USD 13,120,000,000 (131억달러)
운항 도시수:
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항공기 종류 - 7
1) 에미레이트 A380
2) 보잉 777-300ER
3) 그 외의 항공기들
4. 아랍 에미레이트 항공 승무원 - 9
1) 조건
2) 채용 절차
3) 승무원 합격 후 트레이닝 과정
4) 비행생활
5) 진급
6) 복지 혜
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승무원 최우수상 수상
2006.04 - 아시아나 항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위
2006.12 - 일본 ANA(全日空)와 전략적 제휴의 전사적 확대협약 체결 1. 아시아나 소개
2. 시장 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. 서비스경영
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항공사
▶슬로건 제정 : Excellence In Flight
CI 변경 추진(승무원 유니폼, 기내 인테리어 등),
기내 첨단 서비스 강화 등
3. 대한항공의 인사철학 Ⅰ. 서론
1. 기업선정 배경과 연구방향
Ⅱ. 본론
1. 대한항공의 소개
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항공대학교 석사학위논문 1. 아시아나항공 기업소개
(1) 아시아나항공 기업개요
(2) 기업비전과 미션
2. 아시아나항공 경쟁우위요소
(1) 인적자원관리
(2) 재무관리
(3) 정보시스템 관리
(4) 아시아나항공 핵심역량
3. 항공산업 현황분
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승무원 채용 과정은 지원자의 다양한 역량을 평가하는 단계로 구성되어 있습니다. 철저한 준비와 긍정적인 태도로 면접에 임한다면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것입니다. 1. 채용 절차 개요
2. 영상면접: 첫인상을 좌우하는 자기소개
3. 1차
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항공 홈페이지(http://flyasiana.com/index.htm) I. 서 론
-주제선정배경-
1. 항공사 소개
2. 아시아나 기업현황
3. 아시아나 기업철학
4. 아시아나 21세기 비전
5. 제휴항공사
6. 아시아나의 연혁
II. 본 론
7. 아시아나의 내-외부 마케팅
8. 경
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항공 탑승소감’과 ‘칭찬합니다’라는 부분을 만들어 서 고객들의 의견을 공개하여 고객들간의 정보공유를 가능하게 했고 서 비스신뢰도를 높였다
- ‘승무원 블로그’를 통해 승무원과 고객이 직접 소통할 수 있으며 타 항 공사와 차별화
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항공사는 진에어 하나뿐 이지만 나머지 항공사들도 비슷한 수준이다.항공 요금은 일반 대형항공사의 70-80% 수준이기 때문에 항공운임이 저가라고 보기 어려우며, 타국의 저가항공사처럼 공항 탑승수속 카운터를 없애고, 승무원이 직접 승객
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