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국내 시장 현황 -1
<<표>>
대한항공, 아시아나 두 항공사간의 과점적 경쟁 구도가 점차 지역별 항공사 증가에 의해 완전 경쟁 구도로 변화하고 있다.
국내 시장 현황 -2
<<표>>
아시아나 항공에 비하여 높은 시장 점
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서부에서 동부까지 6시간
✔ 국내선 시장 발달
［9.11 테러］
✔ 항공기 시장 침체
✔ 항공사에 대한 신뢰
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단거리 시장을 주 타겟으로 잡다
표적시장 & 경쟁사 분석
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항공료, 질 높은 고객 서비스 로 기존 항공사들로 포화되어 있던 항공업계의 틈새시장을 뚫을 수 있었다.
반면에 우리나라 한성항공은 Southwest Airlines를 벤치마킹 했음에도 불구하고 저조한 성과를 보였다. 이것은 Southwest Airlines 가 추구하
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서 시작
- 고객에 좋은 서비스와 흥미유발
- 1989년 캘리포니아 70% 점유율
- 2002년 미국 제 4위 항공사
- 단거리 노선과 낮은 요금
Southwest – 운영
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틈새 시장을 노려라
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001 항공서비스 개념 및 특성
• 항공운송?
거리 시간
• 항공기라는 유형재 및 항공노선과 중간 기착지 등을 통한 운송서비스 제공이 항공사의 주 상품
<중 략>
항공서비스 실패 - 유나이티드 항공
강제로 쫓겨난 예비부부?
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항공사
제휴의 의의&목적
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1. 경쟁기업과 일시적 협조 관계를 갖음
≪ 그 림 ≫ ≪ 그 림 ≫
2. -규모&범위의 경제를 획득→수익증대와 원가절감
-서로의 항공편 운항스케줄
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서에서 하나은행에 제안하는 대안 서비스이다. Ⅰ. 서 론
II. 백화점·항공사·은행의 서비스 특징 비교
1. 서비스 대상의 차이
2. 주요 서비스 항목의 차이
3. 서비스 제공자와 고객의 관계 차이
Ⅲ. 하나은행
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항공사의 CEO라는 가정 아래, 첫째로 어떻게 이윤창출을 할 것이냐는 문제가 생각이 났다. 우선 항공 산업의 특성에 대해서 생각해볼 때, 제일 먼저 떠오른 생각은 비수기와 성수기의 좌석 이용률 차이가 크다는 것이었다. 성수기에는 특별한
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서 그들은 조직설계라는 용어를 사용하지 않고 조직의 개선(improvement)이나 행정개혁(administrative reform)이라는 용어로 표현하였던 것이다. 조직설계란?
(조직)환경이란?
항공사 선정이유
항공사 환경의 변화
국내 항공사
해외항공사
결
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저가 항공사 란?
기존 항공시장에 형성되어 있는 운임에 비해 비교적 저렴한 수
준으로 운송 서비스를 제공하는 항공사
• 단순한 가격구조, 기준의 항공사보다 낮은 가격을 유지하며 불
필요한 기내서비스를 없애고, 항공요금을
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