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만족도가 기업에 미치는 영향
4. SPA브랜드 만족도의 개념
5. SPA브랜드 만족도 관련 선행연구
6. 브랜드 태도의 개념과 이에 따른 구매 여부
7. 의복 구매 시 고려하는 요소
8. 소비자의 상품구매 시 지각, 인지, 상품연상에 영향을 미치는 요
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광고신뢰도의 표본수는 162명으로, 이중유효응답자(N)는 118명이고 결측치는44명이다.
소비만족도의 표본수 162명으로, 이중유효응답자는 117이고 나머지 결측치는45명이다.
이 유효값 중 광고신뢰도 최소값은 37, 최대값 78, 평균 57,297, 표준편차
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이끌어 내고 있다. 다음은 성별 및 연령별 피자헛을 이용하는 주 고객층의 구성과 피자헛에서 구매를 하게 되는 요인, 피자헛을 이용한 소비자들의 피자헛 만족도에 대한 자료를 제시하였다.
< 그림 6-1 소비자 성별 및 연령별 피자헛 이용
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소비자들은 인터넷 쇼핑몰에 대해 만족스러운 평가를 내리고 있음을 알 수 있다. 그러나 그 수준이 ‘보통이다’를 넘지 못하는 수준에 그치고 있어 아직은 인터넷 쇼핑몰에 대한 고객만족도가 높지 않음을 알 수 있다.
소비자들이 인터넷
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소비자정보에 대한 소비자만족을 소비자집단의 특성에 따라 살펴보면 전반적으로 낮은 만족도로 인해 집단간 유의한 차이가 크게 나타나지는 않았다. 그러나 남성에 비해 여성이, 30대이후 보다는 미만이, 저학력에 비해 고학력이, 그리고 소
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