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어 구매의 단절 또는 부정적 구전(negative word-of-mouth)의 가능성을 증대 시킨다.
[참고문헌]
1.소비자 구매의사결정과정에서의 인터넷 채택 유형 - 정보탐색과 구매를 중심으로 -
송미령, 여정성, 한국소비자학회(2001)
2.성격유형이 백화점에서의
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위하여 새로이 정보를 수집하고 수집된 정보들을 비교평가하는 구매하는 과정을 구매의사결정과정이라 한다. 즉, 소비자는 욕구와 동기가 환기되면 욕구충족을 위하여 정보를 탐색한다. 탐색된 정보를 특정 기준에 의해 여러 대안들을 비교
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구매상황에서는 정보탐색이나 대안평가의 과정을 거치지 않고 반복 구매하는 것이다.
≪ … 중 략 … ≫
3. 정보탐색
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소비자는 의사결정과정을 시작하면서 최상의 선택을 위하여 정
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구매한 제품이 제 수명을 다하거나 또는 만족하지 않은 경우에 처분을 하게 된다.
Ⅶ. 소비자 의사결정과정 결론 및 모델
개인의 의사 결정과정은 구매자, 지불자, 사용자가 모두 동일 할 때 발생 한다. 어떠한 사람이 특정 욕구를 충족시킬
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수집 도구
(4) 설문지
(5) 표본 선정
(6) 조사 일정 계획표
(7) 조사 예산표
4. 조사 실시
(1) 조사시 유의 사항
(2) 데이터 수집
5. 데이터 분석 및 결과 해석
(1) 데이터 분석
(2) 설문의 신뢰도 측정
(3) 결론 도출
6. 대안 선택
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