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구매하기도 한다. 즉 마케팅 관리자는 구매자들이 실제로 대안적인 상표를 어떻게 평가하는지 간파하기 위해서 구매자들을 항상 연구해야 한다.
4. 구매 의사 결정
대체 안 평가 단계에서 소비자는 상표를 결정하고 구매의도를 형성한다. 일
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영화, 드라마 등 소비자들의 결혼을 부추기는 요인이 늘어나고 있다. 최근 인기리에 방영되고 있는 ‘짝’과 ‘우리 결혼했어요’와 같은 프로그램이 그 예이다. 1.문제인식
2.정보탐색
3.대안평가
4.구매
5.구매 후 행동단계
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문제인식
2) 정보탐색
(1) 내적탐색
(2) 외적탐색
3) 대안의 평가와 태도
4) 구매후 행동
6. 소비자 정보처리과정
1) 노출
(1) 의도적 노출
(2) 우연적 노출
(3) 선택적 노출
2) 주의
3) 지각
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과정에 따른 분류
5)MIS의 종류(역할의 변천)
6)MIS의 중요성
2. CRM(Custom Relationship Management)
1)정의
2)발생배경
3)CRM의 이론적 개념 분석
4)CRM의 전제 조건
5)CRM 구축 방법론 (SAS CRM 방법론)
6)효율적인 CRM 전략
7)CRM 솔루션 선택
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인식 → 초기투자액을 단기간에 회수
* 급속한 시장침투전략 : 저렴한 가격과 높은 촉진 비용으로 시장에 출시
→ 시장의 규모가 크고 소비자들의 정보부족, 가격에 민감
* 완만한 시장침투전략 : 저렴한 가격과 낮은 촉진 비용으로 시장에 출
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대안의 장점을 약화하고 단점을 강화한다.
③ 자신의 선택안을 지지하는 정보를 탐색하고 일치하지 않는 정보를 회피한다.
④ 의사결정 자체를 중요하지 않은 것으로 여긴다.
마케터도 강화광고, 해피콜 등을 통해 구매후 부조화가 발생되
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각국의 승패가 결정될 것이며, 최후의 승부처는 바로 문화산업이다.”라고 하였다. 문화산업의 핵심요소들의 중심엔 언어와 상징적인 요소가 있다. 앞서 이러한 요소에 대한 인식여부가 기업의 성패를 좌우했듯, 다가올 무한경쟁사회에서는
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(검색일: 2022.11.19.)
- 모두투어, 다낭 패키지 상품. https://www.modetour.com/pkg/Itinerary.aspx?Pnum=65878478 (검색일: 2022.11.19.) 1. 욕구의 인식
2. 정보의 탐색
3. 대안의 평가
4. 구매의사결정
5. 구매 후 행동
참고문헌
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1. 문제 인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안 평가
4. 구매 의사 결정
5. 구매 후 행동
◎ 작성후기 ◎
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중고 스키에 대한 품질 위험 부담으로 가격 부담이 되지만 새 스키를 구입하기로 결정 1. 선 정 이 유
2. 구 매 의 사 결 정 단 계
3. 욕 구 인 식 단 계
4. 정 보 탐 색 단 계
5. 대 안 평 가 단 계
6. 구 매 단 계
7. 구 매 후 평 가 단 계
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