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소비자
1) 우리 나라의 전자상거래 현황과 주요구매 품목
2) 전자상거래 소비자의 구매 목적
3) 전자상거래 소비자의 유형과 특성
4) 전자상거래 소비자의 구매의사 결정과정
3. 사례
1) 야후
2) 한메일
3) 마르쉐
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구매 가능성
3) 쾌락가치(pleasure value)
4) 표시가치(sign value)
2. Zaichokowsky의 측정 방법
Ⅶ. 정보탐색(정보검색)의 관련용어
1. 웹 광고의 메뉴유형
1) 내재형
2) 외재형
3) 혼합형
2. 소비자의 인지욕구
3. 목적별 정보탐색유형
1) 구매 전 탐
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구매에 크게 영향을 미치는 작용을 할 수 있고, 상점내 전시 또한 구매를 촉진시킬 수 있다. Ⅰ. 관여도와 소비자의 행동 유형
1. 소비자 행동의 네 가지 유형
2. 고관여 대 저관여 소비자 의사결정과정
Ⅱ . 저관여 의사결정
1. 저관
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소비자 행동 비교
1)Off-line 상의 소비자 의사결정과정
2)Off-line 상의 소비자 정보처리 과정
3) On-line 상의 소비자 의사결정 과정
4)On-line 상의 소비자 정보처리 과정
4. 인터넷 소비자 행동 영향 요인
1) 사회적, 문화
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파악 해결함으로써 문제 확산 전에 신속히 대처하는 것이다.
소비자 행동론
경영학과 1장 마케팅과 소비자 행동 연구.
2장 소비자행동 개관과 관여도.
3장 문제의 인식, 정보의 탐색
4장 구매 전 대안 평가
5장 구매, 구매 후 행동
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4) 고객과 시장간의 차이는 무엇인가? 그리고 시장의 상이한 유형들에는 어떤 것들이 있는가?
5) “소비자행동”은 무엇과 관련이 있으며, 그것은 광고주에게 왜 중요한가?
6) 어떠한 소비자행동이 광고주에게 가장 큰 도전을 제공하는가?
7)
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4. 커뮤니티를 활용하라 많은 경우
5. 만약의 사태에 항상 대비하라
Ⅴ. 구전커뮤니케이션의 극대화 방안
1. 네트워크 간의 상호작용을 이해하라
2. 소비자 유형에 따라 접근 방법을 다르게 가져가라
3. 제품 특성에 따라 구전 목표를 다르
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소비자 정보혼란과 선택혼란. 소비자정책교육연구. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 소비자 정보처리 과정과 목적
1) 노출(Exposure)
2) 주의(Attention)
3) 지각(Perception)
4) 기억(Memory)
2. AIDMA의 정보처리 과정
3. AISAS의 정보처리 과정
4. 시사점
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4) 네트워크 연결 환경
2. 인터넷 소비자 행동모형
1) 인터넷의 전반적인 영향
2) 신소비자의 특징
3) 인터넷 소비자의 유형
*참조이론
3.On-line과 Off-line 에서의 소비자 행동 비교
1)Off-line 상의 소비자 의사결정과정
2)Off-line 상의 소비
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4. 지각된 제품성과가 갖는 직접효과에 대한 검토의 필요성
5. 대안적 비교기준에 대한 평가
Ⅲ. CS(고객만족)과 제품의 요인
Ⅳ. CS(고객만족)과 제품의 제품성과
1. 대조이론(contrast theory)
2. 동화-대조이론(assimilation-contrast theory)
3. 부조
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