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정보에 대한 인식이 필요하다. 소비자정보
Ⅰ. 소비자정보의 개념
Ⅱ. 소비자정보의 의의 및 활용목적
Ⅲ. 소비자정보의 특성
Ⅳ. 소비자정보의 유형
1. 정책적 소비자정보
2. 객관적 소비자정보
3. 주관적 소비자정보
Ⅴ. 소
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정보탐색량의 결정에 있어서는 절대적 개념보다 상대적 개념이 더 중요할 수 있음을 고려하지 않고 있다. Phillip Nelson(1960)은 Stigler의 이론의 문제점 및 전제조건을 지적하였다. 구체적으로, Nelson(1960)은 소비자가 구매 전에 몇 번의 탐색을 해
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소비자행동론 / 김영균 저 / 두남 / 2014
마케팅 관리론 / 김철중, 이종현 저 / 형설출판사 / 2015
소비자 의사결정 / 안광호, 곽준식 저 / 학현사 / 2011
현대 소비자행동론 / 신지용 저 / 탑북스 / 2013 I. 소비자정보의 특성
1. 정보의 비대칭성
2.
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정보탐색을 하게 되며, 저관여 제품의 경우 소극적 정보탐색을 하게 되는 것이 보통이다.
(3) 제품품질의 특성과 정보탐색행동
소비자가 구입하는 제품품질의 특성에 따라 정보탐색행동은 달라진다. 일반적으로 품질정보의 획득은 가격정보
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소비자정보관리
Ⅰ. 소비자정보 관리의 필요성
Ⅱ. 소비자정보 관리의 과정
1. 전략의 수립
2. 노력의 집중
3. 정보의 생성
1) 고객정보의 획득 장소
2) 고객정보 입수시점
3) 정보획득을 위한 설득 커뮤니케이션 기법
4) 고객정보의 획
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