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소비자들이 그 제품을 처리하는 방법을 연구해야 하는데, 특히 음료용기와 1회용 기저귀와 같은 환경을 훼손시키는 제품의 경우는 더욱 그 처리방법을 연구해야 한다. 제 3 절 구매결정 과정
1. 구매의 역할
2. 구매행동 유형
제 4 절 구
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소비자 행동연구를 지배한 관점이다. 이 관점은 소비자들이 욕구를 충족시키기 위하여 겪는 일련의 과정, 즉 현실과 바람직한 상태와의 차이를 발견하고 이를 해결하기위하여 정보를 수집하고, 대안을 평가하고, 구매결정을 내리고 또 구매
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구매 행위가 너무 오랫동안 지속될 경우 이는 더 이상 합리적 소비가 아닐 수 있다는 점을 확인할 수 있었다.
참고문헌
- 한국방송통신대학교편집부 저(2014). 소비자행동론. 한국방송통신대학교출판문화원 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 브랜드 충
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구매 후 피드백 ............................................. 5
2. 가족 구성원의 제품 구매결정시 역할 ............................ 5
1) 사례① [가족여행상품 구매] ......................................... 5
2) 사례② [컴퓨터 구매] ...........................................
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소비자구매결정요인을 중심으로-, 중앙대학교 산업경영대학원 석사학위논문
박선아(1985), 유아원아동의 소비자행동에 관한 연구, 서울대 석사학위논문
유병규(1985), 청소년의 소비에 관련된 태도 및 동기에 관한 연구, 연세대 석사학위논문
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소비자 태도에 관한 조사
4) TV홈쇼핑사의 서비스에 대한 소비자 인식조사
4. 결과 분석
1)조사대상자의 일반적 특성과 구매요인의 상관관계
2)홈쇼핑 이용 소비자의 구매형태와 만족도의 상관관계
3)홈쇼핑 이용 소비자의 구매과정
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행동모델 유용성과 한계
제 2절 소비자 행동에 영향을 미치는 요인
1. 사회.문화적 요인
2. 개인.심리적 요인
제 3절 소비자 구매 행동의 유형
1. 관여도란?
2. 관여도에 영향을 주는 요인
3. 고관여/저관여
제 4절 구매의사 결정과정
1.
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개발을 위한 강력한 도구로 사용됨 지각도의 장점 - 소비자가 제품을 평가하는데 사용하는 기본적인 인식차원의 파악 - 차원 상에서 기존 제품과 잠재적 제품의 상대적 위치의 파악
[우리 나라 소주시장의 지각도] 1. 정의
2. 발전과정
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구매준비단계에서 정확한 배달일자를 협의한다면 이러한 불편은 줄일 수 있을 것이다.
3. 구매 후 처리 단계
구매 후 처리단계에서는 구매한 제품이나 서비스에 대한 반품, 교환, A/S가 이루어진다. 전자상거래는 소비자에게 일방적 판매를 하
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소비자의 도덕성과 소비자 책임 ……………………………………………13
(1) 소비자 주권……………………………………………14
(2) 소비자 책임……………………………………………14
(3) Black Consumer……………………………
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