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및 구매행동(choice and purchase)이라고 한다. 이 단계에서는 구매할 시기와 장소 등에 대한 구체적인 결정을 한다. 경우에 따라서는 이 단계에서 재정적인 사정 등으로 구매지연사태가 발생할 수도 있다.
5. 구매 후 평가
소비자 구매의사결정과정
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소비자행동의 3가지 영역
1) 구매행동
2) 사용행동
3) 처분행동
4. 소비자 행동에 영향을 미치는 제요인
1) 소비자 행동의 모델
2) 소비자 행동에 영향을 미치는 요소
(1) 개인적 결정요인
(2) 환경적 결정요인
5. 소비자 의사결정과정
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일어나는 효과 1. 개인적요인
1.1. 지각
1.2. 학습
1.3. 태도
1.4. 동기
1.5. 지식
1.6. 개성
1.7. 라이프스타일
1.8. 관여도
2. 환경적 요인
2.1. 문화
2.2. 사회계층
2.3. 준거집단
2.4. 가족
※ 참고문헌
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3) 라이프스타일의 마케팅전략에의 적용
5. 태도
1) 태도의 의의
2) 태도의 구성요소
Ⅱ. 소비자행동의 환경적 결정요소
1. 가족
1) 가족생활주기
2) 가족성원 간의 역할구조
2. 사회집단
1) 사회집단의 의의
2) 준거집단
3. 사회계층
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소비자 행동에 영향을 미치는 요인
Ⅳ. 소비자 의사결정과정의 사례 분석 - DSLR
1. 문제인식 단계
2. 정보탐색
3. 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 행동
Ⅴ. 영향요인을 통해 본 의사결정과정
1. 개인적 요인
2. 환경적 요인
Ⅵ.
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