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결정할 수 있었다.
이번 사례 분석을 통하여 관여도가 자신의 구매와 소비와 관련된 가치 추구 행동에 미치는 영향은 관여도가 클수록 소비자 구매 의사 결정 과정에 많은 시간이 투자된다는 것과 구매 후에도 만족도가 더 높게 나타나며 이
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소비자 행동의 의의
2.2. 제품 유형별 사례
3. 본론
3.1. 소비자 의사결정 과정……………………………………4
3.1.1. 문제인식
3.1.2. 정보의 탐색
3.1.3. 구매 전 대안평가
3.1.4. 구매 및 구매 후 행동
3.2. 소비자 정보
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소비자의 구매 의사결정과정
(1) 문제의 인식(Problem Recognition)
(2) 정보의 탐색(Information search)
(3) 대안의 평가(Alternative Evaluation)
(4) 구매(Purchase)
(5) 구매 후 평가(Postpurchase Behavior)
2. 소비자행동과 제품, 가격 및 유통전략
(1) 소비자행동과
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소비자행동에 있어서 제 요인과 제 관계를 구명 설정하는데 있어서 ‘컴퓨터 흐름도표기법 (The Technique of Computer flow Charting)'을 사용하여 구매의사결정을 도식화 한 후 소비자의사결정과정을 보다 명확하게 설명 해 주고 있다. 즉 도표에서 보
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소비자행동』, 법문사, 2001.
박명희, 『소비자 의사결정론』, 학현사, 1999.
박영봉, 『소비자 행동론』, 박영사, 2001.
http://www.adic.co.kr(광고정보센터)
기업 사이트(스피드011, 비씨카드, P&G, 현대자동차, 웅진코웨이 등) 1. 소비자 만족/불만족
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