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소비자행동 결정요인에 관한 연구\", 조선대학교, 2005.
임종원김재일홍성태이유재 공저, \"소비자 행동론 - 이해와 마케팅에의 전략적 활용\", 경문사, 1997.
이희철, \"상업스포츠센터의 서비스품질이 스포츠몰입과 소비자행동에 미치는 영향\"
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소비자 정보처리 과정……………………………………8
3.2.1. 노출
3.2.2. 주의
3.2.3. 이해
3.2.4. 기억
3.2.5. 제품별 스키마 구조
3.3. 태도…………………………………………………………10
3.4. 개인적 영향요인……
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리하는 과정이 구매 후 행동 단계다.
III. 영향 요인
소비자행동을 이해하기 위한 기본적인 틀은 크게 환경적 영향요인과 심리적 영향 요인으로 구분할 수 있다. 먼저 환경적 영향 요인은 소비자를 둘러싸고 있는 외적 요인으로 가격, 제품, 유
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요인
三. 준거집단
1. 준거집단의 정의
2. 준거집단의 유형
3. 준거집단이 소비자의 행동유형에 미치는 영향
四. 가족
1. 가족의 개념
2. 가족의 기능
3. 가족 의사결정의 중요성
4. 가족의 소비관련 역할
5. 부부 의사결정의
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소비자행동의 의의와 특징
1. 소비자행동의 의의
2. 소비자행동의 특징
II. 소비자행동에 영향을 미치는 요인
1. 개인적 영향요인(내적 요인)
1) 동기유발 2) 학습
3) 태도
4) 지각
5) 라이프스타일
2. 환경적 영향요인(외적 요인)
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