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소비자행동의 환경적 요인
[준거집단]
1. 준거집단과 소비자 행동
• 준거집단의 개념
• 구전커뮤니케이션
• 혁신의 확산
• 다양한 준거집단의 영향력
2. 준거집단과 관광
• 준거집단과 레저
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준거 집단】【소극적 준거 집단】 관광행동분석론
관광소비자행동의 환경적 요인
일본의‘욘사마’신드롬 특징
준거집단?
- 유형
- 파워 사례
구전커뮤니케이션의 특징
레저에 영향을 미치는 다양한 형태의 준거집
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집단은 여러 형태가 있을 수 있지만, 소비자행동에 특히 관련성이 큰 것으로는 가족, 친구집단, 공식적 사회집단(formal social groups), 쇼핑집단, 소비자행동집단(소비자보호단체 등), 작업 단체(직장동료 등)등이 있다.
2) 준거집단
사람들은 자신
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소비자의 확장 브랜드 평가에 미치는 영향에 관한 연구, 서강대학교, 2002
◎ 이정실 외 1 명, 외식업의 선택요인에 대한 부정적 구전커뮤니케이션과 구매행동과의 관계, 한국관광·레저학회, 2002
◎ 임창희, 부정적 감정성향과 집단자기효능감
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소비자태도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국유통학회, 2011
맹주원, 판매촉진광고가 소비자태도와 구매의도에 미치는 영향에 관한 연구, 중앙대학교, 2001
백승록, 온라인 브랜드 커뮤니티 구전활동에 대한 소비자 태도유형 연구, 중앙대학교,
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