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가치 전달 시스템이 제대로 가동되는 기업은 제품이나, 가격, 유통, 촉진 면에서 소비자가 원하는 바의 가치를 전달할 수 있으며, 궁극적으로 소비자 만족을 유발하게 된다. *소비자 가치
1.소비자 가치의 개념
2.소비자 가치의 전달
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소비자법을 “개별소비자들이 가정, 오락시설, 대중교통수단에서 재화와 용역을 구입하고 사용하는 환경을 규제하는 강제저인 사회의 힘” 으로 정의 하였다.
이 개념에 의하면 소비자법은 안전과 관련된 신체적 복지 및 가치와 관련된 경제
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시스템을 구축, 한층 체계적인 방식으로 고객을 관리하고 있다. ◇금호산업 ‘금호고속’
◇금호렌터카
◇귀뚜라미보일러 ‘거꾸로’
◇대교 ‘눈높이’
◇동양매직 ‘매직’
◇롯데쇼핑 ‘롯데백화점’
◇삼성물산 ‘래미안
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개념
3. 연구 범위 및 목적
Ⅱ. 본 론
1. 기존문헌 정리
1) 소비자가치
2) 현황
3) 기술적인 부분
2. 조사가설 도출
Ⅲ. 조사과정기술
1. 탐색적 조사
2. 기술적/인과관계 조사
Ⅳ. 조사 결과
Ⅴ. 사후 조사
Ⅵ. 결
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개념에기초하여작성한소매입지모형 신서비스개발
서비스설계요소
서비스청사진
프로세스구조를통한전략적포지셔닝
서비스프로세스디자인의분류
서비스시스템디자인의일반적접근방식
고객가치방정식
서비스품질의정의
서비스
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