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못한다는 시사점을 얻었다. Ⅰ. 소비자의 의의
Ⅱ. 소비자 권리
Ⅲ. 소비자 행동모형
Ⅳ. 구매행동유형
Ⅴ. 소비자 구매행동유형의 결정요인
Ⅵ. 인터넷 쇼핑에서 소비자의 정보통제가 의사결정에 미치는 영향
Ⅶ. 결론
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구매 후 불만족으로부터 오는 문제인식에서 시작되는 의사결정과정의 결과이다. 이러한 소비자불만호소행동은 소비자, 기업, 정부에 많은 의미를 갖는 행동이다. 소비자불만호소행동으로 인하여 소비자들은 자신들의 권리실현으로 소비자
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소비자가 구매한 제품의 사용 후 평가가 기대 이상이냐 기대 미만이냐에 따라 결정된다. 올리버(R. L. Oliver)에 의하면 자신이 제시한 아래 그림의 기대불일치모형을 통해 소비자의 만족/불만족
은 소비자가 구매 및 사용 전에 가졌던 기대가 실
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구매 부분에 소비시장의 탈국경화와 세계화의 개념을, 소비자시민교육 부분에 소비자참여 확대 실천 부분을 통합하였다.
또한 김혜선 외(2002)는 소비자교육의 목표를 인간의 생활양식 및 가치와 관련된 교육, 소비자의사결정, 소비자이익 및
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요인 분석 결과
2. 측정항목의 신뢰도 분석 결과
1) 기업 이미지 신뢰도 분석 결과
2) 소비자 가치 신뢰도 분석 결과
Ⅵ. 기업광고의 스포츠마케팅 효과
Ⅶ. 기업광고의 주장 효과
1. 광고 주장의 객관성이 갖는 의의
2. 객관적 주장
3. 주
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