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소비자의 위험인지도
소비자의 위험인지도(perceived risk)는 소비자의 정보탐색행동에 영향을 미친다. 특히, 고가의 상품을 구매할 때 소비자의 위험인지도 수준은 상점선택과정 에 영향을 미친다는 것이 지배적인 견해다.
■ 재정 위험 : 구매
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소비자들에게 부정적인 제품으로 인식되고 그들로부터 그 제품에 대한 구매의도를 상실하게 된다.
Ⅲ. 결론
여태까지 소비자들이 맥심(광고)에 대하여 어떠한 정보처리 과정을 거치고 의사결정 과정을 통하여 제품에 대한 의사결정을 하는지
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정보의 탐색은 불가능
탐색비용과 정보처리의 복잡성으로 모든 대안브랜드를
고려하지 않음
너무 많은 정보는 소비자의 의사결정에 혼란을 일으켜
비효과적임(정보 과부화) 정보획득 방법
정보처리 과정
정보처리과정의 전
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소비자 의사결정 구매과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 문제인식
2. 정보의 탐색
3. 구매 전 대안평가
4. 구매
5. 구매 후 대안평가(인지부조화)
Ⅱ. 정보처리과정에 따른 마케팅 사례분석
1. 노출
2. 주의
3. 이해
4. 기억
Ⅲ. 의사결정
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제품을 구매할 수 있었다고 생각한다. 또한, 제품 구매 과정 등 배운 이론을 접목하여 작성해봄으로써 구매의사결정 과정에 대해 더욱더 체계적으로 알 수 있었다. 01. 문제인식
02. 정보의 탐색
03. 대안평가
04. 구매
05. 구매후 행동
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