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소매업(소매점, 소매상)의 정책 제언
1. 소비자협동조합의 활성화
단기적으로는 대형소매업체들의 안정적 도매시장 진입을 위한 매매참가인의 활성화를 유도하고, 장기적으로는 대형소매업체에 대한 견제세력으로서 소비자협동조합의 활성
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소매점주는 고객을 중시하는 교육과 솔선수범을 통해 전 종업원이 한결 같이 공손하고 친절하게 고객을 대할 수 있는 점포문화를 만들어야 한다.
2) 애프터서비스, 교환, 보증수리, 리콜제도
이는 소비자 보호법이 강화되고 경쟁이 격화되면
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소비자
기업 도매상 소매상 소비자
거 래 대 상 지 역
전 세계가 판매 대상
일부 지역 판매에 한정
거 래 시 간
24시간 영업
제약된 영업 시간
판 매 거 점 / 방 법
Market Space(네트워크)정보에 의한 판매
Market Place(시장,상점)전시에 의한 판매
고
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◈ 개요
Ⅰ. 서론
1. 일본의 소비시장 동향
2. 일본의 소비시장 특성
Ⅱ. 본론
1. 일본인의 편의성 추구 & 에코 상품
2. 일본의 오타쿠 문화
3. 일본의 실버 산업
4. 일본의 양극화 사회
Ⅲ. 결론
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. 본사로의 반품관리
Ⅵ. 판매관리
Ⅶ. 고객 관리
Ⅷ. 프랜차이즈 형태 본사와의 관계
Ⅸ. 업체 운영의 애로사항
Ⅹ. 업종간 경쟁 전략
Ⅺ. 본 소매업체가 타 업태에 비해 갖는 단점
Ⅻ. 본 소매업체가 개선해야 할 사항
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