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롯데는 파주라는 동일한 공간에 똑같이 프리미엄 아울렛을 오픈했다. 상대방의 행동을 예측하고 대비함에 있어서 신세계는 최초를 선택했고, 롯데는 최대를 선택했다. 롯데백화점이 가진 유통 노하우를 집대성하고 백화점과 아울렛의 장점
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롯데백화점에서는 보관증 확인이 되면 상품을 구입할 수 있도록 한
다는 것을 원칙으로 보상 한다.
⑦ 가전제품 : 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요
한 수리를 요할 때는 구입후 10일 이내 제품 교환 또는 구입가 환급
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백화점이 선정한VIP들만 ‘특별하게’모신다. 고급카펫이 깔려있는 방안에 은은한 클래식 음악이 흐르고 벽에는 대형 PDP-TV가 설치돼 있다. 뿐만 아니라 VIP들에게는 고액의 스킨케어 서비스를 무료로 제공하고 있다.
‘롯데백화점’ 또한 ‘MV
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백화점은 윤리경영, 롯데백화점은 환경 가지 경영, 현대백화점은 지식경영의 추구라는 기본 경영 이념을 바탕으로 각 백화점마다 독특한 조직 문화를 형성하고 있다. 또한 이러한 문화를 긍정적인 방향으로 이어가기 위해 신입사원 채용에서
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백화점은 각각 다른 VIP 고객에 대한 정책을 내세우고 있고 다른 백화점 몰래 이벤트를 시행하기도 하였다. 신세계를 비롯한 뉴코아, 롯데, 현대 등 기존 업체의 신규 점포가 계속 개점될 계획이어서 기존 점포와 신규 개설 점포와의 극심한 경
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백화점 광고의 특징.
롯데백화점에 비하여 광고 노출의 횟수가 적고 백화점 광고라는 의미전달력이 미약
1) 지면 ,라디오광고 - 상품권에 치중, 광고모델이 너무 자주 바뀐다
2) TV광고- E· 마트와 연계된 광고, 백화점만의 이미지 구축 필요, 전
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백화점 측은 고급화 전략이 호응을 얻자, 지난 12월 명품 프라다를 추가로 입점시켰고 루이비통 등 현재 입점하지 않은 다른 명품 브랜드도 유치하며 최상급 백화점으로 만들겠다는 계획이다.
(3) 고급화전략
기존 할인점 문화센터와 롯데백화
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Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
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2. 백화점에서의 음악마케팅
1) 문헌 조사
➀신문기사를 통해 본 음악 마케팅 사례
➁통계적 연구 결과
2) 현장 조사: 롯데백화점과 신세계백화점 방문
3) 문헌 조사 결과에 근거한 현장 조사의 분석
Ⅲ. 결론
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를 강화하는 데 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 그리고 협업의 힘을 통해 창의적인 결과물을 만들어낼 수 있음을 경험했으며, 이러한 경험은 현대백화점그룹에서도 다양한 배경을 가진 동료들과 협력하여 큰 시너지를 창출하는 데 도움이
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