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도시 발전에 있어서 관광의 역할 정립 방안’, 한국문화관광연구원, 2008, 5쪽.
관광연구 제26권 제4호, 2011.10, 487-502 (16 pages)
방한일본인 관광객의 의료관광 서비스품질이 만족과 행동의도에 미치는 영향
Effects of Medical Tourism Service Quality on Satiafa
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서비스품질, 즐거움과 각성 및 방문객 만족에 관한 인과관계연구. 관광학연구, 29(3), pp.125-144.
김정훈·장미향·김대철(20. 소비자의 그린에 대한 관심이 친환경 레스토랑 방문의도에 미치는 영향. 관광연구저널, 29(3), pp.151-167.
김장호(20. 음식관
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도제한
8. 스톡옵션 부여절차
Ⅲ. 기업 품질인증제도(ISO)
1. 한국품질환경인정협회(KAB)와 인증제도의 변천
2. 주요 기능
3. 업무수행 체계
4. 국제협력 활동
5. KS A 9000/ISO 9000 품질경영체제 인증 절차
1) 인증 신청
2) 품질매뉴얼 심사
3) 본
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도에 미치는 영향에 관한 연구, 군산대학교
문혜선 외 1명(2010), 지역축제 시장규모추정 및 수요분석, 한국관광학회
정령이(2010), 한국의 지역축제 성공요인에 관한 연구, 숙명여자대학교
정승훈(2010), 지역축제의 서비스품질, 지각된 가치, 만
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서비스품질 구성요인이 고객만족도와 재구매의도에 미치는 영향과 인터넷 전자상거래 경험이 적은 사람들에 대한 고객만족도와 재구매의도에 미치는 영향의 차이를 측정할 수가 없었다. 인터넷 전자상거래 구입경험이 많은 사람들은 단골
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연구, 2002
강기두, 서비스 품질의 구성요인과 고객만족에 관한 연구, 박사학위 논문, 1997
송종태, 서비스품질이 고객만족과 재구매 의도 및 구전 커뮤니케이션에 미치는 영향, 박사학위논문, 2004 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 서비스기업이나 서
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서비스 품질속성의 비대칭적 영향력 분석, 한국품질경영학회
윤세훈(2001), 고객만족경영(CSM)에 기초한 외국은행과 국내은행의 마케팅 비교연구, 고려대학교
윤성환(2010), 은행의 서비스품질이 고객만족, 고객신뢰 및 고객충성도에 미치는 영
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서비스 품질요인과 방문객 만족도 및 재방문에 관한 연구 오수진, 이정희 2007>
<지역축제에 있어서 메인프로그램 서비스 품질이 축제지속가능성에 미치는 영향 이용철, 김창수 2008>
<지역축제 서비스품질이 방문객의 감정, 만족 및 행
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도에 관한 연구. 대한가정학회지, 제40권 제2호.
황선진, 황경순, 이종남 (2000). 패션점포의 서비스품
질차원이 소비자 만족에 미치는 영향. 한국의류학회지, 제24권 제3호.
Gagliano, K. B. & Hathcote, J. (1994). Customer Expec-
tations and Perceptions of Service Quali
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서비스품질, 즐거움과 각성 및 방문객 만족에 관한 인과관계연구. 관광학연구, 29(3), pp.125-144.
김정훈·장미향·김대철(2015). 소비자의 그린에 대한 관심이 친환경 레스토랑 방문의도에 미치는 영향. 관광연구저널, 29(3), pp.151-167.
김장호(2012). 음
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