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잘 익혀서 활용해야겠다고 생각했다.
[참고문헌]
1. 리더십 교안
2. 조직행동론, 저자 Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge, 출판 한티에듀 1.
서론
2.
본론
(1) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통
(2) 대인 간 의사소통의 장애요인
3.
결론
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대할 수 없게 된다.
3) 송 수신자간의 상호작용에 관련된 요인
송신자와 수신자간에 의사소통을 할 때 사용하는 용어가 똑같다고 해도 서로 해석하고 이해하는 어의는 다를 수 있는데 이런 경우 효과적인 의사소통은 어렵게 된다. 그리고 어
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의사소통 방법
- 같은 계층 안에서 동료들이나 부서들 간에 업무의 중복이나 불필요한 갈등을 줄이고 서로 협조하기 위해서 필요한 정보를 교환하여 공유하는 의사소통
- 부서간 심의, 토의, 회의, 레크레이션, 회람 등
② 비공식적 의사소통
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간행동과 사회환경, 나남5
이상회 - 매스커뮤니케이션 총론, 법문사, 1979
추광영 - 통신기술의 혁명과 국제커뮤니케이션, 신문연구소학보 24집, 1987
차배근 - 설득커뮤니케이션 이론, 서울대학교 출판부 Ⅰ. 커뮤니케이션(의사소통)의 본질
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간 설정
6) 신뢰분위기 조성
2. 수신자의 노력
1) 송신자의 입장에 대한 이해
2) 훌륭한 경청자
1/ 성급한 판단의 회피
2/ 전체적 의미의 경청
3) 반응 피드백
3. 조직분위기 개선과 제도의 보완
1) 신뢰분위기의 조성
2) 정보과
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