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의사소통자는 의사소통의 과정에 적극적이고도 역동적으로 참여하여 의사소통의 효과를 높이는 데 기여한다.
Ⅶ. 의사소통과 설득
1. 설득에 영향을 미치는 요인
1) 전달자
“누가 설득을 시키는가?”--설득에 큰 영향을 미친다.
2) 메세지
어
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의사소통 능력임과 동시에 고등 수준의 지적 능력이다. 말하기 능력과 듣기 능력의 효과적인 신장 방안을 마련하기 위해서는 구어적 의사소통의 특성과 맥락과 방법과 전략에 대한 종합적인 이해가 필수적이다.
참고문헌
윤희원 (역) 좋은 화
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의사소통은 다른 사회적 관계에서의 의사소통과 특성을 달리한다.
일상적이고 인습적인 대화가 주로 정보의 제공, 설득, 도덕적 판단, 부적절한 정서적 지원을 통하여 개인의 문제를 해결하려고 하나 조력적 대화는 기본적인 조력 관계를 형
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의사소통의 장애, 상호 의존성, 권위의 불균형, 의견 불일치, 행동의 규제, 해결되지 않은 선행 갈등이 원인이라고 하였다.
3. 토마스와 슈밋트(K. W. Thomas & W. H. Schmidt)
갈등의 원인이 오해, 각자 성격(또는 개성)간의 충돌, 가치와 목표 차이,
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맥락을 고려하여 지역사회보장협의체 운영조례를 통한주민자치 지역주민의 복지의식을 제고시킬 수 있는 주민참여방안, 복지서비스별 우선순위의 기준, 주민 의견 수렴 장치를 마련해야 한다. 또한 지역사회보장협의체를 통한 구체적인 방
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