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사례
2. 슈퍼마켓의 니치 전략
3. 백화점의 고객감동을 통한 고객만족
4. 슈퍼마켓의 고객만족 사례
5. 병원의 서비스를 통한 고객만족
6. 금호타이어의 고객만족
7. 델 컴퓨터의 고객만족 경영
8. 휴렛패커드 고객만족
9. 인터넷 쇼핑몰
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인터넷 서점에 대한 전반적인 분석
2. 사례 기업 조사 - 모닝365 분석
3. 상부물류과정 : 공급업체관리
4. 중간물류과정 Ⅰ : 물류창고의 무재고 시스템
5. 중간물류과정 Ⅱ : 물류창고의 창고관리시스템
6. 하부물류과정 Ⅰ : 지하철 물
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경우
정량적 기법
전작인 아이패드의 판매량에 근거
출시 첫 달 250만대 이상의 판매, 공급부족 기능적제품과 혁신적제품
사례기업 선정 : 한솔제지, 애플
생산운영관리적 접근
기능적제품 : 한솔제지
혁신적제품 : 애플
결론
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관리(CEM: Customer Experience Management)에 관심이 집중된다”며 “궁극적으로는 기업중심 CRM에서 고객중심 CRM으로 변하고 있다는 것”이라고 설명했다.
CEM은 최근 갑자기 부각된 것은 아니다. 전통적인 CRM에서 고객의 총체적인 경험을 관리하는 CEM
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사례분석을 통해서 끊임없는 혁신을 추진하는 많은 기업들은 조직체계를 효율적으로 개편하는 것과 동시에 각각의 혁신 요소를 잘 결합하여 통합, 연계, 공유, 표준화, 실시간 분석 등을 통해 리드타임을 단축하여 급변하는 경영환경에 적절
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환원해 봉사한다는 취지로 역할을 다하고 있습니다. 1. 개요
2. 리바이스의 경쟁력과 차별화전략 분석
3. 99년 e-business의 쓰디쓴 실패와 극복
4. 03년 유통채널의 다각화를 통한 성공사례 -이마트 입점
5. 한국시장의 본격적인 진출
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인터넷방송의 의미와 전망, 방송연구, 1999
- 방송위원회, 인터넷방송 관련 설명 자료, 2000
- 서정우, 공공기관의 인터넷방송 구축현황과 사례분석, 동의대학교, 2010
- 최영, 인터넷방송, 커뮤니케이션북스, 1999
- 홍성구, 인터넷 방송의 성장과 서
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능력향상을 위한 교육, 훈련이 함께 이루어져야 한다. 결국 고객과의 관계를 형성하는 것은 일선의 직원이기 때문이다. 1. CRM 개념
2. CRM 도입배경
3. CRM 도입시 유의사항
4. CRM의 목표
5. CRM 기업 도입사례
6. CRM 도입 성공방안
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인터넷진흥원 정책연구실 정책기획팀 1. APPLE 애플 기업소개
２. 과거 CEO 스티브잡스 소개
3. 애플의 경쟁우위전략
4. 애플 vs 삼성의 특허전쟁 사례
(1) 1차 특허전쟁
(2) 2차 특허전쟁
5. 애플의 경영전략
6. 애플 SWOT분석
(1) Stren
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사례를 중심으로 방법을 연구한다.
2. 반가워요, 일본유통
(1) 유통의 전반적인 이해
유통의 개념과 중요성, 역할과 형태에 대해 이해한다.
(2) 한국 유통
한국유통의 현황과 변화에 따른 소매업의 변화에 대해 살펴본다.
(3) 일본 유통
일
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