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분석 .....................................p.5
1) 예측 .........................................p.5
2) 분석 .........................................p.6
3. 지속가능 경영 .........................................p.24
1) 지속가능 경영의 필요 이유 ...................................p.24
2
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사례), 한국물류협회, 2004
박성칠, Supply Chain 프로세스 혁신(SCM 경쟁력 향상을 위한), 시그마인사이트컴, 2007
박용성, 글로벌 경쟁력과 SCM 전략, 대한상공회의소, 경제연구총서 제355호, 2001
안현수, 공급사슬관리 전략 및 운영분석, 한국과학기
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관리)의 이해
2.1 SCM의 개념과 정의
2.2 SCM의 구성요소
2.3 SCM의 성공사례와 효과
3. ERP(전사적 자원관리)의 이해
3.1 ERP의 개념과 발전과정
3.2 ERP의 주요 모듈과 기능
3.3 ERP의 장단점과 성공사례
4. CRM(고객관계관리)의 이해
4.1
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사례, 박영사
김길선 : 생산시스템과 SCM, 법문사(2004)
기업정보관리론, 박영사(1992)
문근찬 저 : CPIM연구, KPICS(2005)
이영해 : SCM이론과 실제,문영각(2001)
이노우에 하루키 : 실천 SCM 경영혁명, 어진소리(1999)
이정택 : SCM 물류거점을 위한 사례연구,
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고객 유지 및 고객관리 차원에서 좋은 반응을 얻고 있다.
<혼다 자동차>
혼다 자동차는 고객관계관리를 통하여 자동차를 구매한 고객들에게 생애주기에 CRM 성공사례
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기업정보화(기업IT화)의 인적자원관리
Ⅶ. 기업정보화(기업IT화)의 활용 사례
1. HP의 사이버 인사정보시스템 사례
2. AT&T, IBM의 사이버 오피스
3. National Semiconductor HRIS의 구축사례
4. 국내 대기업의 업무변화 사례
Ⅷ. 결론
참고문헌
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고객 성향이나 취향을 먼저 파악한 뒤 이를 토대로 고객이 원하는 제품을 만들고 마케팅 전략을 개발한다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM의 도입배경
① 시장의 변화
② 기술의 변화
③ 고객의 변화
2. 고객관계마케팅의 성공사례 <제일모직
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내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례
2) 대한항공의 내부마케팅 적용사례
참고자료
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관리(SCM) 구축사례 비교 연구.\" 국내석사학위논문 대전대학교 대학원, 2016. 대전
http://m.riss.kr/search/detail/DetailView.do?p_mat_type=be54d9b8bc7cdb09&control_no=7659d902398268e6ffe0bdc3ef48d419김수찬. \"SCM활동이 프로세스 혁신과 경영성과에 미치는 영향.\" 국내석
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론>
- 들어가는 글
<본 론>
Ⅰ. 직무분석
Ⅱ. 채용
Ⅲ. 교육
Ⅳ. 복리후생
Ⅴ. 노사관계
<결 론>
- 인적자원관리의 중요성 및 시사점
<참고문헌>
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