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쇼핑몰 소비자의 만족도에 관한 연구, 한국유통경영학회, 2006
박종영, 전자상거래에서 소비자피해유형과 인식변화에 관한 연구 : 인터넷 쇼핑몰을 중심으로, 동국대학교, 2001
서울특별시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr)
공정거래위원회(www.
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이용실태 및 이용도, 인터넷 활용능력, 정보화 마인드, 인터넷 위험성 인지)에 따라 어떠한 차이가 있는가?
<문제3>20~30대 소비자의 인터넷 쇼핑에 대한 소비자 만족도는 인터넷 쇼핑몰 이용자의 사회, 인구학적 특성과 인터넷 관련변인,
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쇼핑몰에 비해 매우 저렴한 가격으로 상품을 공급한 다고 소비자를 유인, 주문이 폭주하자 제때에 상품을 공급하지 못하여 소비자 불만이 제기됨.
20만원 이상의 물품 구매시 현금보다 신용카드 할부로 결제한다. 인터넷 쇼핑몰에서의 소
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소비자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하는 적절한 기구를 설치·운영하여야 한다(제32조). 그러나 이러한 규정들은 사전에 소비자보호와 관련한 분쟁을 예방하기에는 부족한 점이 있다고 하겠다.
2) 쇼핑몰
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The Emerging Digital Economy.
Vinson, D.E., Scott, J.E., & Lamont, L.M.(1977), The role of personal values in marketing and consumer behavior. Journal. of Marketing, vol. 41. 44-50. I. 서 론
Ⅱ. 연구 목적과 문제
Ⅲ. 연구 방법 및 절차
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 결론 및 논의
참고문헌
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