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스크린쿼터제에 대한 견해는?
환율 시장 정부 개입에 대한 견해를 말해보라.
사내 성희롱에 어떻게 대처할 것인가?
저당권과 질권의 차이는?
사형제도 폐지에 대한 생각은?
앤케리트레이드란?
구축효과에 대해 설명해보라.
법정과실, 천연과
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개념에 BSC를 도입함으로써 익히 알려진 기업이다. 이 회사는 성과지표라는 용어가 과거지향적이라고 판단하고 '관리 프로세스'에 대한 초점을 부각시키기 위하여 그들의 모형을 '네비게이터(Navigator)'로 명명하였다.
스칸디아 네비게이터의
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제도가 마련되어야 한다.
4/ 분임조 운영의 효과
분임조가 성공적으로 운영되면 다음과 같은 두 가지의 효과를 기대할 수 있다.
분임조를 운영하는 자체에서 발생하는 효과로서 이것은 만질 수도 없고 측정할 수도 없지만 무엇보다 중요한 효
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자체가 무의미하게 된다. 경우에 따라서는 경쟁자가 세분화된 목표시장 내의 더 작은 부분을 경쟁의 기회로 인식하고 보다 더 강력한 초점전략을 추구하는 경우도 있다. 요컨대, 초점 전략의 기본적 전제는 좁은 목표시장에 집중하면 광범위
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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