|
3. 성공요인
1)6~8배 비싼 커피블렌드를 즐기게?
2)스타벅스의 6가지 원칙 “우리의 사명”
3)커피에 관련된 새로운 개념 도입
4)고객맞춤서비스
5)파트너쉽
6)CRM (Customer relationship management)
7)새로운 수익 모델 창출
4. 결론 및 발전방안
|
|
|
스타벅스는 이러한 사명을 바탕으로 자신들만의 가치를 만들어 지켜나가고 있다.
정신적 가치(Emotional Value)
스타벅스는 단순한 커피 그 이상의 것이다. 스타벅스 숍에서 한잔의 커피를 마
실 때 대부분의 고객은 커피를 마시는 것 이상을 얻을
|
|
|
Starbucks는 매장 내 고객뿐만 아니라 take-out하는 고객들을 위해서도 다른 방식의 서비스 개선이 필요하다는 생각이 든다. 1. Starbucks 소개
1) Starbucks의 역사
2) 기업의 사명
3) 세계의 Starbucks
2. Starbucks의 해외시장 진출 사례
1)
|
|
|
다고 말할 정도로 스타벅스에 대한 열정과 지식을 고객들에게 전달해주는 종업원이야말로 그들 사업에 있어서 절대적이다.
브랜드 자산 중 조직으로서의 브랜드 아이덴티티는 가장 강력하며 가장 오래 지속되는 요소라고 한다 스타벅스의
|
|
|
스타벅스의 사명서 (Mission Statement) 와 로고
스타벅스 공식 홈페이지, 회사소개, 회사사명서,
http://www.istarbucks.co.kr/About_us/starbucks_mission_statement.asp
<그림 2>, 락앤락 심볼, 4면 결착 밀폐용기
락앤락 공식 홈페이지 http://www.locknlock.com/main/main.a
|
|
 |
스타벅스커피코리아의 사명 1. 성장과정 (자신에 대한 소개)
- 맛에 대한 탐닉과 커피의 길 -
2. 지원동기 및 포부
- 지원동기: 원두커피의 대중화를 이끈 귀사에서 커피의 고급화를 이끌기 위하여 -
- 포부: 고객의 취향을 만족시킴과 동
|
|
메뉴펼치기
