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스타벅스가 고객만족을 이끌어내기 이전에 먼저 실천하고 이룩한 큰 업적이라 할 수 있다.
스타벅스의 바리스타(Barista)는 커피에 관해서는 최고의 전문가라고 자부한다. 정교하게 준비된 훈련 프로그램과 함께 모든 신입 바리스타는 커피지
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Ⅰ. 서 론
1. 회사 소개
스타벅스는 세계 최고의 커피전문매장, 로스터, 브랜드를 가지고 고급원두커피 시장을 주도하는 회사이다. 스타벅스 커피는 북미에서의 성공을 바탕으로 새로운 커피 문화와 에스프레소 커피 문화를 전달하기 위해
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커피 문화가 저변에 깔려있지 않은 지역(아시아)에서 거둔 성공은 단순히 ‘미국에서 제일 유명한 커피 브랜드’라는 유명세에 기인한 것이 크다. 이러한 시장에서 스타벅스가 진정으로 성공하기 위해서는 그들의 가치인 ‘the best coffee experie
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▶ 회사소개
스타벅스는 세계 최고의 커피전문매장, 로스터, 브랜드를 가지고 고급원두커피 시장을 주도하는 회사
북미에서의 성공을 바탕으로 새로운 커피 문화와 에스프레소 커피 문화를 전달하기 위해 설립
북, 중미, 남미, 아시아, 중
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커피 공급.
1985: ‘일지오날레’설립, 스타벅스로 부터 원두 공급 받음.
1987: 슐츠 ‘일지오날레’ 인수, 스타벅스 코퍼레이션 설립.
1991: 스톡옵션 프로그램 실시.
1992: SBUX의 이름으로 최초 상장. 회사 소개
글로벌 마케팅 전략
일본
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