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3. 성공요인
1)6~8배 비싼 커피블렌드를 즐기게?
2)스타벅스의 6가지 원칙 “우리의 사명”
3)커피에 관련된 새로운 개념 도입
4)고객맞춤서비스
5)파트너쉽
6)CRM (Customer relationship management)
7)새로운 수익 모델 창출
4. 결론 및 발전방안
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Ⅰ.이론적 고찰
1. 스타벅스의 사명
2. 스타벅스의 전략방향
3. 스타벅스의 조직문화
4. 스타벅스의 외부환경
Ⅱ. 문제 인식
1. 스타벅스의 강점
2. 스타벅스의 약점
Ⅲ 대안의 제시 및 선택
스타벅스가 나아갈 길
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Starbucks는 매장 내 고객뿐만 아니라 take-out하는 고객들을 위해서도 다른 방식의 서비스 개선이 필요하다는 생각이 든다. 1. Starbucks 소개
1) Starbucks의 역사
2) 기업의 사명
3) 세계의 Starbucks
2. Starbucks의 해외시장 진출 사례
1)
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말할 정도로 스타벅스에 대한 열정과 지식을 고객들에게 전달해주는 종업원이야말로 그들 사업에 있어서 절대적이다.
브랜드 자산 중 조직으로서의 브랜드 아이덴티티는 가장 강력하며 가장 오래 지속되는 요소라고 한다 스타벅스의 브랜
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스타벅스의 사명서 (Mission Statement) 와 로고
스타벅스 공식 홈페이지, 회사소개, 회사사명서,
http://www.istarbucks.co.kr/About_us/starbucks_mission_statement.asp
<그림 2>, 락앤락 심볼, 4면 결착 밀폐용기
락앤락 공식 홈페이지 http://www.locknlock.com/main/main.a
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