|
마케팅 수단을 통합적으로 활용하여, 브랜드 인지도와 호감도를 높일 수 있었고 소비자들의 브랜드 충성도가 높아져서 계속해서 커피시장을 주도 할 수 있을 것으로 보인다.
‘카페베네’와 ‘스타벅스’의 사례로 서비스 마케팅의 힘이 얼
|
|
|
서비스측면
-리필 / 커피농장 체험 및 제주 커피 축제
4. 관광지 특색과 어울리는 공간창조 ---------------------- p.10
가. 독서 및 휴식 공간
나. 흡연 공간
다. 정보공유 공간
Ⅲ 결론 ---------------------------------------
|
|
|
마케팅 비교 : 카페베네 Vs 스타벅스
3-2. 가맹점 중심의 영업 전략
3-3. 카페베네의 SWOT전략
4. 카페베네의 문제점 및 해결방안
4-1. 스타마케팅의 문제점 및 해결 방안
4-2. 급속한 매장 수 늘리기로 매장관리 문제 발생
|
|
|
서비스품질의 신뢰성’의 2개의 항목이 4요인, ‘서비스품질의 공감성’의 2개의 항목이 5요인, ‘서비스품질의 유형성’의 2개의 항목이 6요인으로 이루어졌다.
(4) 가설의 검정(회귀분석)
프랜차이즈 커피전문점의 서비스품질이 고객만족에
|
|
|
스쿠찌
-엔제리너스
-할리스
-탐앤탐스
5. 카페베네 SWOT분석
6. 카페베네 STP분석
7. 카페베네의 마케팅전략
(1) 스타 마케팅
(2) 차별화된 마케팅
(3) 체험 마케팅
(4) 공격적인 마케팅
(5) SNS 마케팅
(6) Youth마케팅
(7) 마케팅믹스 4P전
|
|
|
커피빈 모습은 물론찻잎 그림도 있어 이 매장에서 차도 마실 수 있다는 것을 잘 보여주고 있다.
출처: No.2 를 꿈꾼다, 커피빈&티리프 - emars
(9) 서비스전략
1) 계산대와 주방을 연결한 차별화된 서비스
커피빈은 고객에게 한층 친밀감 있는 서비
|
|
|
스타벅스는 한국인의 음료 문화를 뒤흔들었다. 스타벅스는 커피 전문점이 아니다 라는 말이 있다. 스타벅스는 커피를 구매하는 사람들에게 커피 잔 안에 담긴 커피뿐만 아니라 커피 잔 밖의 분위기를 환경을 브랜드를 이미지를 판다는 말이
|
|
|
스타벅스 소개
Ⅱ. 본론
1. 스타벅스의 시장환경
(1) 미국 시장 내 환경
(2) 한국 시장 내 환경
(3) 스타벅스 외부환경 분석
(4) Porter's Value chain
2. 스타벅스의 성공요인
(1) 공격 경영
(2) 고객 맞춤형 서비스
(3) 인사
|
|
|
스턴트 원두 커피
‘카누’ 탄생
저렴한 가격의
프리미엄 인스턴트 원두커피
커피전문점 확대,
고급 원두커피 니즈 확대
기존의 믹스커피 시장 포화 01. 선정이유
02. 카누
제품 소개
브랜드 아이덴티티
|
|
|
스타벅스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 스타벅스 마케팅 성공요인
6. 스타벅스 마케팅사례
(1) 내부마케팅
(2) 외부마케팅
- 오감마케팅
- PR전략
- 친환경전략
- 브랜드전략
- 입지선정전략
- 문화 마케팅
- SNS
|
|
메뉴펼치기
