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마케팅특강 공통] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 물리적 단서 관리, 프로세스 관리, 고객관리의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.
<목 차>
Ⅰ.
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5일 Ⅰ연구의 목적과 필요성
Ⅱ본론
Ⅱ-1 감성마케팅의 효과
Ⅱ-2 ~1990년대 후반의 광고 트렌드
Ⅱ-3 ~2000년대 초반의 광고 트렌드
Ⅱ-4 ~2010년대 초반의 광고 트렌드
Ⅱ-5 최근 3년간의 광고 트렌드
Ⅲ 결론 및 시사점
참고문헌
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브랜드 파워』 한언, 1997
김영한, 임희정 저 『웰빙마케팅-1200조 시장을 선점하라』 다산북스, 2004
방규식, 김택균, 이용훈 저『대한민국 장수기업의 조건』해토, 2003
하우석 저『하고싶다 하고싶다 하고싶다』다산북스, 2003
노장오 저 『3
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일상적 및 회상적 문제해결
3. 소비자 정보처리과정
- 노출-주의-이해
- 태도-기억
4. 소비자행동에 영향을 미치는 요인들
- 사회환경적 요인
- 개인적 요인
5. 사례정리- 현대자동차 소나타 브랜드로 알아본 소비자행동
6. 참고자료
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마케팅 천재를 만드는 작은 책 - 김훈철, 다산북스, 2006
서비스 마케팅 (회사의 운명을 결정하는) - 정혜전, 미래지식, 2005
쉽고 강한 브랜드 전략 - 신병철, 살림, 2004 1. 기업소개
2. 외식 환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. STP 분석
6.
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비판
2) 스타벅스의 최근 근황
8. 스타벅스의 경영정보시스템의 구축방식
9. 스타벅스의 취사선택 적용사례
1) 스타벅스사의 공급체인 메뉴
2) 각 기능별 S/W의 소개
10. 스타벅스의 브랜드 마케팅
11. 스타벅스의 전략
참고문헌
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마케팅을 관련지어 생각하면서 더 쉽고 재미있게 마케팅을 접하도록 할 것이다.
참고문헌: 새롬재정국어2-속담 편
마케팅원론-안광호, 하영원, 박흥수 저
한국생산성본부 브랜드경영위원 전임위원 최숙희 님의 글
국민일보 쿠키뉴스
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실질적 ACTION PLAN
(1)삼다수 이미지 제작
(2)LINE EXTENTION
①삼다수 프리미엄 브랜드
②피부가 마시는 삼다수 - beauty line으로 확장
③아기전용생수 - baby water 출시
(3)프로모션 기획 - 날씨 , Mobile, 제휴의 통합 마케팅
Ⅲ. 맺음말
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2.롯데캐슬 기업개요
1) 사업영역
2) 사명, 비전, 목표
3) 수상 내역
4) 대차대조표&손익계산서
3.마케팅환경분석
1) 산업구조분석
2) SWOT 분석
4.마케팅 목표 설정
5.롯데캐슬 STP 분석
6.마케팅 믹스 4P전략
7.결론
*참고문헌
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브랜드 마케팅 전략의 진행 단계 사보연합광고. 1991. 2.
오필성, 기업이미지 결정 요인 연구 :기업의 사회공헌활동을 중심으로, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
이내형, 기업광고가 기업이미지에 미치는 영향에 대한 연구 :사회적
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