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시장세분화)
(2) Targeting (목표타겟선정)
(3) Positioning (포지셔닝)
5. BBQ 마케팅 4P전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션전략)
6. BBQ의 바람직한 미래전략방향 제시
(1) 브랜드 이미지의
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통해서다. 고객을 중심으로 전력을 펼치려면 브랜드의 범위를 되도록 좁게 설정할 것과 상품의 특성이 아닌 세분화된 고객의 수요에 맞는 특화된 브랜드를 개발확장해야 한다.
브랜드 자산 관리의 의미, 방법, 전략 및 성공사례와 실패사례,
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스타벅스의 기업 목표
<표 2> 스타벅스의 가치사슬 분석
<표 3> 스타벅스의 SWOT 분석
<표 4> 스타벅스 코리아의 고객 세분화
<표 5> 서비스유형별 스타벅스의 제공물
<표 6> Gap 1. 평가 결과
<표 7> 전통적 리더와 바람직한 리더 상
<표 8> 스타벅
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시장조사 및 고객분석
4) 기업 이미지 구축 수단
5) 조기 위험 경보 시스템
6. 기업의 정보기술 활용 실제 사례
1) 페이스북을 이용한 디젤(DIESEL)의
디젤 캠(DIESEL CAM).
2) 트위터와 페이스북을 이용한
스타벅스(STARBUCKS)
3) 유튜브(Youtube)를
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사례/ 한국NCR CRM 컨설팅 그룹/ 한국능률협회/ 2001
학술발표 - 한국기업의 CRM 성공전략/ 신형원, 이승현, 홍선영/ 삼성경제연구소/ 2008
한국 CRM 학회
http://blog.naver.com/flinka
http://blog.naver.com/cncad6001 1.CRM의 개념
2.CRM의 등장배경(중요성)
3.CRM
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