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1. 경력개발 계획
2. 동기부여와 상벌제도
1) 시상제도
2) 사내 커뮤니케이션 제도
3) 기타 제도적인 커뮤니케이션 도구
3. 3M의 독특한 인사 프로그램
1) JOB INFORMATION SYSTEM(JIS)
2) 듀얼래더 시스템
3) 15% 룰
4. 연수
Ⅵ. 결론
참고문헌
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호텔이용객이 직접적으로 느끼는 만족도가 낮아지는 경우도 많다. 관계자들은 호텔 경영진이 갖게될 어려움에도 불구하고 교육에 대한 투자는 건전한 기업문화를 유도하고 종사원들로 하여금 호텔에 대한 자긍심을 갖게해준다며 자기발전
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자기 고객으로 만들려는 전략이다.
연회비 없이 제공하며 보통 객실료 10 ~20%, 라운지 10%. 베이커리 10% 할인 혜택과 제휴사를 이용시도 할인혜택을 준다.
⑤기타 판촉 전략
- 마일리지 전략
제휴회사와 신라호텔을 함께 이용한 고객에게 마일리
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호텔기업은 장기적으로 확고한 경영전략과 비전, 전문성의 제고를 통하여 고객이 기대하는 서비스를 지속적으로 제공할 수 있도록 노력해야 할 것이다. 아웃소싱 업체와 호텔은 서로 상부상조하는 입장임을 알고 서로 유기적인 관계와 신뢰
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KEEPING의 개요
제 2절. 객실정비
제 3절. ROOM INSPECTION
제 4절. TURN DOWN SERVICE
제 5절. 욕실정비
제 6절. MINI BAR
제 4 장. 호텔의 객실판매운영 증진 방안
제 1절. 사내로부터의 접근 방식
제 2절. 호텔 마케팅 방안
제 5 장. 결 론
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자기 발전의 바탕
4. 나도 끝까지 골인했다
5. 우리 것은 곧 나의 것이다
6. 보다 큰 희망을 가져라
Ⅷ. 욕심관련 훈화자료사례
1. 개와 이리
2. 독수리와 까마귀
3. 파리 목숨
4. 돌더미
5. 달걀과 아주머니
6. 요술 반지
7. 개미가 된 농부
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호텔외식경영학회
김재민(1988), 프랜차이즈 경영에 관한 연구, 세종대학교
김성수(2008), 외식기업의 프랜차이즈 경영전략에 관한 연구, 극동대학교
도미경(2005), 관광경영분석에 관한 비교 연구, 한국문화관광학회
윤지영 외 1명(2003), 외식업
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호텔신라서비스교육센터(1994), 현대인을 위한 국제 매너, 김영사 Ⅰ. 국제매너(예절, 에티켓)의 인사
1. 인사의 효과
1) 인사만 잘 해도 성공한다
2) 동양의 절 인사는 경(敬)을 기본으로 한다
3) 서양의 인사는 bow가 아닌 greeting이다
2. 악
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교육·여가 지원 : 사내 동호회 운영
*목 차
1. 국내 브랜드의 단독 경영 호텔
- 호텔기업의 경영 형태
- 신라호텔, 롯데호텔, Imperial Palace
2. 호텔의 개요
가. 신라호텔 개관
나. 롯데호텔 개관
다. Imperial Palace 개관
라. 조직도 분석
3. 운영 실적
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교육』. 서울: 문음사.
6)유민지(2000). 노년기 가족관계 향상을 위한 교육 프로그램 개발 및 평가에 관한연구. 신라대학교 대학원 석사학위 청구논문.
7)윤진(1985). 『성인·노인심리학』 서울: 중앙적성출판사.
8)한국케어복지협회 편(2003). 『
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