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신라호텔의 서비스패키지.
신라호텔은 현재 앞에서 언급한 신라호텔의 보조서비스를 기반으로 다양한 여행 코스를 결합하여 다양한 서비스패키지(문라이트 스위밍 에어텔 패키지,글램핑 윈터 스파 패키지, Santa\'s Present 얼리 버드 패키지,해
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hotelrestaurant.co.kr
호텔신라 www.hotelshilla.net
인순구, 서원석 공저, 호텔인사관리론, 대왕사, 2012
김윤태, 호텔 외식산업 인적자원관리, 2011
호텔서비스 마케팅 - 원유석, 대왕사, 2011
호텔서비스의 이해 - 최영준, 대왕사, 2011 Ⅰ. 서 론
1. 개
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서비스 산업
5. 비유형성
6. 극복방안
7. EX- FedEx
8. 비표준화
9. EX-맥도날드
10. 소멸성
11. 극복방안
12. EX
13. 생산과 소비의 동시성
14. 그 밖의 특성
15. 세가지 마케팅
16. 외부 마케팅
17. 내부 마케팅
18. EX-히든 챔피언
19. EX-신라 호텔
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호텔 경영실적과 직결된다는 점을 인지하고 마케팅에 있어 좀 더 유연하고 탄력적인 마케팅을 실시해야 치열한 경쟁 속에서 살아남을 수 있을 것이다.
참고문헌
http://www.hotelreataurant.co.kr(호텔 & 레스토랑)
관광업에서의 그린 마케팅에 관한 연
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신라호텔 - 문화/레저 부문에서도 기존 삼성 계열사들과 연계해서 질 높은 서비스를 제공하는 방법이 있겠다.
삼성몰 - 인터넷으로 제품 구입 시 삼성에서 운영하는 삼성몰에서 Point로 제품 구매가 가능하게 하여 그 활용범위를 넓힌다.
Ⅶ. 결
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