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Novak, T. P and Peralta, M., "Building Consumer Trust Online," Communication of the ACM, Vol. 42(4), 1999.
Jarvenpaa, Sirkka L. and Tractinshy, Noam, "Consumer Trust in an Internet Store : A Cross-Cultural Validation," Journal of Computer-Mediated Communication, Vol. 5(2), 1999.
Lee, John D. and Mor
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관계에 관한 연구”, 마케팅 연구 제17집 제1호, 2007. 3, 101~112.
Gefen, D. (2000), "E-Commerce: The Role of Familarity and Trust", Omega: The International Journal of Management Science, 28(6), 725~737.
Jarvenpaa, S. L., and N. Tractinsky and M. Vitale (2000), "Consumer Trust in an Internet Store", In
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관계를 유지한다.
36. 친한 친구와 자주 만난다.
37. 다른 사람에게 관심, 사랑, 따뜻함을 쉽게 표현한다.
38. 새로운 사람을 만나고, 그들을 알게 되는 것이 즐겁다.
39. 다른 사람의 의견을 존중한다.
40. 나의 이웃과 잘 지낸다.
41. 스트레스 해소
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신뢰도 34
3.1.1 대화능력 34
3.1.2 관계유지 행동 35
3.1.3 자아효능감 36
3.1.4 생활만족도 37
3.2 온라인 설문조사 38
3.2.1 온라인 설문의 특징 38
3.2.2 온라인 설문 38
3.3 설문의 구성 40
제4장 연구결과
4.1 응답자들
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절 측정변수의 분석 41
1. 각 변수의 기술통계량 41
2. 측정도구의 신뢰도 분석 42
3. 주요 변수간 상관관계 분석 42
4. 가설의 검증 44
제 5 장 결론 47
제 1 절 연구의 요약 47
제 2 절 연구의 한계 및 제언 49
<참고문헌> 50
<부록:설문지> 57
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