|
설문 조사일정
1) 조사 일시 : 2007.11
2) 설문 장소 : 신세계 백화점 명동 본점, 죽전점
3) 조사 대상 : 설문 일시의 신세계 백화점 이용자 100명
4) 조사 내용 : SERVQUAL의 품질측정을 기준으로 서비스 차원별
5) 샘플 수 : 100개 / 폐기 샘플 17
|
|
|
백화점의 서로 다른 코드로의 마케팅 경쟁은 매우 흥미로웠다. 양 백화점의 상호 교류 및 건승을 기대한다. I. 들어가며
II. 서비스마케팅 분석
1. 인터뷰
2. 설문조사
1) 설문조사 분석
2) 설문조사 부족했던 점 및 보완점
3. 현장방
|
|
|
서비스 만족도 조사 :서울시니어스타워를 중심으로\". 단국대. 2005
권정민. “성격 변화에 의한 실버타운의 문제점과 개발방향 연구 :실버타운 사례 중심으로”. 홍익대 건축도시대학원 . 2008
이상묵. “한국형 실버타운의 활성화 방안에 관한
|
|
|
신세계백화점은 고객 중심의 편의를 제공하려 노력하며, 현장 중심의 고객 서비스로 여성 고객에게 감동을 주는 마케팅을 꾸준히 전개해 왔다. 또한 맞춤 서비스를 통해 만족도를 높이면서 다양한 고급화 전략을 펼쳤다. 백화점마다 비슷비
|
|
|
만족도 동시 석권
2008-12-16 조선일보 박순욱 기자
2008년도 백화점 부문 고객만족도(NCSI)를 조사한 결과 롯데백화점이 73점으로 6년 연속 1위를 차지했다. 현대백화점이 72점으로 2위, 신세계백화점이 70점으로 3위를 기록했다. 롯데는 작년과 점
|
|
 |
개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결론
●참고문헌
|
|
|
문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인력관리부문)
라. 신 소비 창조
마. 서비스정신으로 무장된 점원의 필요
바. 잠재고객 유치
사. 상대 우위의 노하우 활용
Ⅲ. 결론
|
|
|
서비스 부문 KS인증을 획득했으며, 같은 해 9월 전자금융거래서비스 국제표준인증을 획득했다. 2010년 5월 CRM센터 3년 연속 우수 콜센터로 선정되었다. 롯데카드는 롯데그룹의 유통, 서비스 인프라를 통해 할인, 무이자할부 서비스와 함께 현금
|
|
|
백화점, 유통업계 첫 문화센터…`연중무휴` 이벤트. I. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
1. 공연예술의 정의 및 발전과정
2. 공연예술 마케팅의 개념 및 정의
3. 공연예술 마케팅의 필요성
Ⅲ. 공연예술산업의 현황 및 문제점
1. 공연 시장의 구
|
|
|
서비스”, 2008년 10월 1일. Ⅰ. 서론
1.1 연구의 필요성 및 목적
1.2 연구의 범위와 방법
Ⅱ. 본론
2.1 신세계 백화점 CRM의 추진경과
2.2 신세계백화점 CRM 구축효과
2.3 신세계백화점 CRM 실제 활용 사례
Ⅲ. 결론
3.1 결론 및 요약
3.
|
|
 |
서비스 개선에 기여하고 싶습니다. 특히, 개인화된 쇼핑 경험을 제공하여 고객 만족도를 높이고, 장기적으로는 고객 충성도 향상에 기여할 수 있는 전략을 개발하고 싶습니다. 또한, 신세계백화점이 지속적으로 성장하고 혁신할 수 있도록 내
|
|
 |
생활신조
본인 성격의 장점은 일단 목표를 정하면 철저한 계획을 세워 실천하여 반드시 이루어 낸다는…
3. 지원동기 및 입사 후 포부
(주)신세계 카드회원관리부는 각종 조사에서 고객만족도가 가장 높고, 고객들이 가장 추천하고…
|
|
 |
나 서비스를 직접 이용해보거나 회사 고객을 대상으로 만족도 등을 조사한 후 회사에 아이디어까지 함께 대답한다면 훌륭한 답변이 될 것이다.
5. 신세계푸드의 장단점을 말해보시오.
-> 이 역시 신세계푸드에 대한 관심도를 체크하는 질문
|
|
 |
서비스를 제공하겠습니다. 기존 고객들에겐 지속적인 만족을, 새로운 고객에겐 만족을 넘어 감동을 주는 영업 관리인이 되겠습니다.
마지막으로, 롯데백화점 지점장의 꿈을 잊지 않겠습니다. 저의 가장 큰 목표를 이루기 위해 “외사의 성장
|
|
 |
현대중공업에 더욱 필요한 인재가 될 수 있도록 끊임없이 노력하고자 합니다. □ 현대기아자동차 해외영업부
□ 우리은행
□ 한국얀센
□ 삼성엔지니어링
□ 효성캐피탈
□ CJ CGV
□ SK건설
□ GS칼텍스
□ 신세계
□ 현대중공업
|
|
 가격 : 1,000원
|
메뉴펼치기
