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전략적 모델
“CRM 과 e-CRM”
CRM(Customer Relationship Management) 은 고객의 행동양식에 대한 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하며, 여기에는 마케팅, 판매, 고객 서비스 등이 포함된다.
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경영은 고객이 중심이 되고 고객에 의해 이끌어지는 경영(customer-driven Management)으로 변화하기를 요구한다. 이와 같은 고객지향적 마케팅을 주로 A/S, 보상, 환불, 보증 수리등 판매 이후의 고객 서비스 활동을 강화하는 것으로 잘못 이해하는 경
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결론
지속적인 성장을 위한 향후 전략 방안
1.국내 경쟁구도 안에서의 전략방안
2. 국제 경영을 염두한 글로벌화 추진
3. PB 상품을 통한 MD 차별화
4. 지역밀착형 마케팅 노력 요구
5. 중국에서의 향후방안
Ⅳ.참고문헌 및 사이트
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전략으로서 외제차의 지속적인 위협요인인 A/S문제와 보험문제를 저희가 마케팅믹스 부분에서 언급한 것과 같이 시행해 최대한으로 해결해서 고객들에게 경쟁업체보다 A/S 나 보험문제에 대한 신뢰를 주어 구매로 이어질 수 있게끔 만들어 주
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마케팅 전략 보고서, p. 26.
한국관광공사(2004), 2004년 방한외래객 입국 호조, 청사초롱 2004년 9월 1일.
한국관광공사(2002), 신한류 관광마케팅, p. 5.
한국문화콘텐츠진흥원(2004), 중국 내 '한류' 현상에 대한 소비자의 잠재적 니즈파악 및 향후 접
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전략을 세워야 할 것이다.
참고 문헌 및 출처
● 삼성 경제 연구원(http://www.seri.org)
● LG 경제 연구원 (http://www.lgeri.com)
● ‘인도에는 카레가 없다’(책)
● LG주간 경제 2005.6.1
● 전자정보센터(http://www.eic.re.kr)
● 한국수출입은행 ◆서 론
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신한종합연구소(1992)
2. 브리태니커 세계정보 1998.
3. 김성철. 『일본의 산업조정과 경제구조개혁』. 세종연구소.
4. 이지평 ,『일본산업의 과잉공급 해소방안과 시사점』,1999. 8.
5. 한국산업경제기술원 『일본의 산업정책』서울.
6. 안풍모, 김
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마케팅 사례-맥스 경영컨설팅(주) 컨설팅 리포트에서-
그밖에 네이버 지식검색, 백과사전, 기업 경영 마케팅 까폐 블로그
조모임 일지.
3월 19일~ 3월 23일- 다음 까페에 마케팅 조 자료실 개설
SWOT분석에 관한 자료
환대기업 중 SWOT분석 예 자료
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전략
있을 경우 1, 없을 경우 0으로 코딩한다.
7.(9)논쟁 (사야하는 이유을 제시)
8.(10)심리적 소구를 사용한 동기유발 (motivation)( 소비자가 자신에게 관심(self-interest)을
갖도록 호소하는 소구 사용, '특별히 당신을 위해'와 같은 해석이 가능한
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마케팅 등을 통해서, 다른 상권분석을 통해서 2위를 지켜낼 수 있을지는 앞으로 더 지켜봐야 할 것이다. 그리고 2위를 지켜냄과 동시에 선두 신한카드를 따라 잡을 수 있을지도 살펴봐야할 것이다. Ⅰ. 서론
1. 현대카드의 역사 및 성장 배
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